質問内容
どうも最近ツキがなくて、ハワイ島に来週直行便で行くのですがキラウエア噴火のニュースが飛び込んできました。便があれば行こうと思ってますが、空港閉鎖等で長期滞在になった場合、費用を補償されるカードってありますか?航路変更時の補償のあるカードってありますか?運航中止になった場合のキャンセル料等を補償してくれるカードはありますか?噴火による障害を補償してくれるカードはありますか。教えてください。
投稿日時 2018/05/05 10:28
workout さんからのお礼
回答内容
こんばんは。
御質問の補償は別掛けの旅行保険を含め「地震もしくは噴火またはこれらによる津波」による補償として除外事由に明記されています。
JTBの品質保証やお見舞い金も除外されてます。
航空会社の上級会員だと代替便の手配は優先されるでしょうが、それでも空港閉鎖になったらいつになるかの確約は誰もできません。
旅行会社のツアーでしたら今なら例外的に旅行会社側の解除扱いとしてキャンセル料無料にしてくれるかもしれませんので、迷われているのであれば一度相談されてみてはいかがでしょうか。
自己責任なので止めませんが、ツイてないときには金銭的な心配より身体的な心配をされた方がいいと思いますよ。
投稿日時 2018/05/06 00:44
回答補足
返信、ありがとうございます。
以前、バリ島で噴火があった際にJCBに問い合わせたところホテル代や食事代を補償する「航空便遅延補償」は「噴火を原因とするときには対象外」と言われたことがあり、また他社の約款を確認したときには同様の文言が入っていて全て対象外になるように見受けられましたが会社によっては対象になるのですね。
誤った回答で申し訳ありません。
なお、「キャンセルプロテクション」はキャンセル料が発生したときの補償ですからキャンセル料無料のケースでは対応できませんので、この点は注意された方がよろしいかと思います。
投稿日時 2018/05/06 09:33
workoutさんからの返信
どうも御忠言身に沁みます。ツアーの情報今後有益で感謝いたします。登録してる外務省のメール見ると現地渡航は問題ないと書いてますが噴火による飛行機への障害も心配です。影響はハワイ島に止まらないかもしれません。中止するか皆で相談しております。判断材料の一つとして、また今後の知識として、カード会社の保険について確認いたしました。
クレカは天災は対象内のようです。ただし戦争とか人災はダメみたいで、タイの政争で空港閉鎖になった時とかどうなったか知りたいところです。
過去のQ&A拝見しますと、補償はセゾン系が力を入れていてベストのようで、ホルダーとしては少し安心できました。但しキャンセルプロテクションは無いようなので、今後海外系クレカで補強したいところです。でも死んじゃったら補強もできませんものね。
投稿日時 2018/05/06 03:59
回答内容
workout様
AMEXがイイかなと思いましたが、気になったのでちょっと調べてみました。
公式サイト等から得られる情報としては海外傷害保険(利用付帯)等がほとんどでした。
つまり、渡航先で発病、入院等の費用面の補助がメインです。
航空関連でいいますと、搭乗予定変更等の補填費用は上限2万円まで、交通費は時刻表のある交通機関(つまりはタクシーはだめ)に限られている様です。
また、アメックスはキャンセルプロテクションがありますので、万が一欠航になった場合はそちらで補填されると思います。
余談ですが噴火したのはハワイ島の方なのでワイキキ等のオアフ島の方は無事ではないかと思われます。
それでも火山灰等が降って来そうですけどね…(^_^;)
投稿日時 2018/05/05 12:17
回答補足
失礼しました…ハワイ島に行かれるのですね…市街地のすぐ側で噴火したらしいので催行されるか微妙ですね…(^_^;)
投稿日時 2018/05/05 12:19
workoutさんからの返信
今日の昼にマグニチュード6クラスの地震があったようで キャンセルにかかっております。余談はさておき、三井住友プラチナとセゾンAmexプラチナは一応付帯しているようです。
投稿日時 2018/05/05 12:46
workoutさんからの返信
焦ってバタバタしてましたので改めてありがとうございます。マグニチュード6.9だったんですね。あとは流石に余震だろうし ホテルにお籠り前提で行こうと思います。手持ちのカードにダイナースとかAMEXがないので少し心配ですが ある程度はカバーできそうです。既に往復予約済みなのですが その便の欠航とか 渡航後に身動き取れなくなるとか 空港が長期閉鎖になるとか オアフに渡って帰るとかいろんなケースがあるので 今後のことも考えてこの際質問させていただきました。デスクに尋ねましたが要を得ず HP参照したところ いずれも短時間のケースしか記載がなかったですね。やっぱり海外発のカードがもう一枚要りそうな。バリ島の空港閉鎖とかの時は各社の対応はどうなったのかなと思いました。
投稿日時 2018/05/05 15:17
早とちり申し訳ございません。JTBと書かれてたのでパックツアーはそうなのかと思ってました。三井住友VISAに聞いたら三井住友海上からTELありまして口頭で言ってましたが書面で確認したいと思います。
過去のQ&Aと今回でわかったのは、カード会社は保険会社に丸投げがベースなので、どこの保険会社と提携してるかの方が大事なんですね。でもこれでは顧客ニーズがわかりませんよね。
影丸様。いつも変な質問に対して親身に教えていただきどうもありがとうございます。助かっております。
投稿日時 2018/05/06 10:16