回答終了 【雑談】AMEXの不満点【ガス抜き？】

MASAO_A様、こんばんは

現保有の3枚のAmexについて申し上げますと、
1 Amex Gold … ダイニング特典が充実しましたが、全席禁煙のお店が少ない
2 Delta Amex Gold … 不満はない。ずっとゴールドメダリオン付与を続けて欲しい
3 spg Amex … 利用額に応じて、ボーナスポイントがあったら嬉しいなぁ～

バラエティ番組で、男性脳はポイントがどうのマイルがどうのという仕組みを
理解できるし研究するのも好きだが、女性脳はそういうのを億劫に感じると
聞いたことがあります。いい加減な情報だとは思いますが、もし一理あるならば、
いわゆる女性には理解できない男のこだわりという世界かもしれませんね…

投稿日時 2015/02/19 22:46

w_loverさん、こんにちは！
今のクレファンでAMEX好き若手代表と言えばw_loverさんが思い浮かぶので早速のご回答が嬉しくおもいます！

確かにダイニング関係はダイナースへの対抗なのか力を入れてきたのは実感として伝わりますね。
私も昔から超嫌煙派ですので、完全禁煙のお店の充実は望みたいですが、意外とカジュアルレストランなどは分煙していないところがまだ都内にもあったりと、なかなか難しいですね。
アメックスコネクトに菜食(マクロビ)等のソート機能があってもいいかな。

ボーナスポイントは以前はついたような書き込みがあったような記憶がありますが、最近とんと聞きませんね。
高めの年会費なんだから、目に見える還元もしてくれよーと庶民は言いたいです（笑）

投稿日時 2015/02/20 12:37

タバコの件は完全に同意です！
ただ、私の嫌い様はあまりにもこちらのサイトでの発言には向いていないので、この辺りで止めさせていただきます（笑）
周りを気にするくらいなら我が家で悠々と週末の夜を…
ワインは20代の頃住んでいたアパートの隣にあったレストランのソムリエとお客さんのおこぼれにあずかっていた頃に少々いただいていましたね。
今は夫婦共アルコール自体摂っていない状況ですので挙げていただいたブドウの味は存じておりませんが、若い頃はバローロの強さにかなり惹かれました。
交響曲の方は奥さんは分かっているようでしたね。

ボーナスポイントですがTerreさんからのご回答にもあります通り、既存の会員へのサービスを充実して欲しいと思う事は、至極当然の権利だと思いますよ。

投稿日時 2015/02/21 12:11

返信ありがとうございます！
私もいつかこの国から、道端に落ちている吸殻がなくなる日を夢見ています。
そのような行為は結局喫煙者の首を絞めることになるので、喫煙者同士で注意し合うことが必要だと思うのですが…
私はチリ、スペインの赤や、ウィスキーですとOld Crowなどの比較的安価でRAWなアタックの味を好む傾向にありました。
まあ極端な性格が出ていたかもしれません…

ちなみに奥さんは今も昔もブラームスが好きだそうで、交響曲第3番(特に4楽章)など如何ですか？とのことです。
古典派の技法にこだわりつつロマン的表現が云々…と語っております（笑）
おっと全くカードから話がずれてしまいました。

歩いて数分のところに出来た完全禁煙のこじんまりとしたフレンチダイニングが夜はカード化とのことで、近々訪れたいと思っています（笑）

投稿日時 2015/02/23 20:27

こんばんは！
w_loverさんこそ、丁寧な語り口で問題と感じる部分をわかりやすく示していただいて感謝しています！
そして5000マイルご当選おめでとうございます！実に実に羨ましい！
…しかしクレカのプレゼントって本当に当たるんですね！今後何かのキャンペーンに応募する励みになります（笑）

プロパーは海外に年一回でも夫婦二人で行けばグリーンより更にお得になると思っているのですが、可決すれば間違いなく先日質問させていただいたタカシマヤカード《ゴールド》がメインになると思います。
それ以外は海外通販の時くらいかな…
AMEXには本国で8%のシェアを失っても頑張ってサービスの拡大をしてもらいたいですね。
個人的にはCenturion Loungeとやらを成田にも作れと言いたいです！

アルゼンチンと聞いただけでRAWな感じがプンプンします（笑）
マルベックですね。アルコールを離れて早数年ですので、何かの機会があれば参考にさせていただきます！

そうそう、ブラームスについては同じことを申しておりました。
さすがよく勉強されていますね！

投稿日時 2015/02/25 18:50

MASAO_Aさんこんにちは。
遅ればせながら参加させて頂きます。


不満な点、それは
『ごねたホルダーに特別な取り扱いをする（と言う噂）』です。


物を言わぬユーザーは毎年まじめに年会費を納めてる訳ですが、
『解約を申し出たら年会費無料と言われた』とか『ポイントプレゼントと言われた』等など。
これは不公平感に繋がります。


もちろん相応の利用歴、利用額あってのことかと存じますが、
例え優良顧客でも、解約の申し出等をしない限り持ちかけられることがない話なわけで…
真面目なユーザーがバカにされてる気がしてなりません。


まぁ、同様の噂は他のカードにもありますが(；´∀｀)

投稿日時 2015/02/25 15:34

pookichiさんこんばんは！
いえいえ、のんびりしていってください（笑）
その噂ですが、義父が亡くなった際に義母がAMEXゴールドを解約する際、なんの引き止めもなかったそうなんですよ。
10年程の付き合いと今思えば沢山のポイントを保有していたはずなのですが…
まあ人それぞれかもしれませんが、一番身近な方の体験は素っ気なかったそうです（笑）

投稿日時 2015/02/25 20:19

こんばんは。劣等生ホルダーですが参加させてください！


不満点の一つはポイントをマイル以外に交換した時のレートが悪いことです。
一応ポイントフリーダムで旅費に充てるという抜け道も残されていますが、利用の仕方が限定的なのが痛いですね。
同じレートでAmazonギフト券なんかにも移行する道があってもいいのにな～なんて思います。


もう一つはお付き合いを続けていく以上どう頑張っても年会費がかかることです。
今はメインカードから外したい、だけどAMEXとのお付き合いは続けたい、そんなカードが欲しいですね。
グローバルホットラインとかも要らないから、最低限の決済機能だけを残したクラシックカードがあってもいいのに、って思います。


とはいえAMEXというブランドには惹かれる物があるのも事実ですけどね(^^;

投稿日時 2015/02/22 20:41

sere_akiさん、こんばんは！
やはり他のカードを知れば知るほどポイントの問題にぶち当たりますよね。
日本国内でもっと小回りの効くカードになっていかないといつの間にかレガシー化しそうな気がします。
以前確かsereさんがおっしゃってたと記憶してますが、公共料金の還元率も痛いですよね。

私も他のカードも色々使ってみたいけどMember Sinceを引き継ぎたいので、AMEXブルー復活などがあってもいいかもしれないですね！

投稿日時 2015/02/23 17:50

MASAO_Aさん　おはようございます。

限度額が小さいことが不満です。
勿論それが与信というものだと云われてしまえば、自分の信用度がそこまでしかないと云うことで返す言葉もありません。
遣えば育つともよくいわれますが、あまりにも元が小さすぎて使うモチベーションが湧きません。

ちなみに、DELTA航空提携のカードを持っているのですが、欧州ビジネスクラスを買えないくらいの限度額で航空系カードの意味があるのか疑問です。

投稿日時 2015/02/21 09:33

Seaturtleさん、こんにちは！
constellationさんのご回答にもあるように、やはり明示する必要はありますね。
目安なのか限度なのかハッキリしないのは、あまりアメリカっぽくない気もしますしね。
勿論Seaturtleさんなら間違いなく買えるとは思いますが、使用状況に合わないとハネられる噂もありますし、保証がないのも気持ち悪いですよね。

投稿日時 2015/02/21 11:47

MASAO_A様　こんばんは

まぁこのご婦人に限ったことではございませんが、その方なりに考えて出した結論で使用から
自分に合わないと思ったのなら解約でよろしいかと思います。

私の中でAMEXのつっかえている点に関しては特にありません。
現在プラチナを利用していますが、プラチナだからと言って過度な期待もしておりませんし、
利用できる特典を効率的に使わせていただいております。
ただ海外で何か緊急事態が発生した時に、明確且つ迅速な対応をいかにしていただけるか
という事がより一層の信頼に結びつくと考えます。
さらにポイントをダイナースプレミアムと同じく100円で２ポイントにしていただければ嬉しいですね。

投稿日時 2015/02/20 22:00

takeba様こんにちは！
やはりAMEXには保険的な役割を期待してしまいますが、都市伝説的に語られる911の時の様な対応はどうも期待するだけ無駄な気がします…
私も財布にマイルが倍つくカードと都度100円以下切り捨てカードが有ったら、思い入れ程度では埋まらない差ができると思います（笑）

投稿日時 2015/02/21 11:39

こんばんは。

「あなた様と大切な方へゴールドカードのご案内」という、某掲示板情報によるとどうもゴールドカードへのインビらしいものがいつの間にか来ていた今日この頃です。
決してつっかえっぱなし、という訳ではないのですが、シルバーウィークの旅行の計画をしていた際に「こうあればいいのに」と思ったことを回答させていただきます。
もっとも、目安額が低いので実際に使うことができるかどうかは別ですが・・・

１．海外旅行ツアーの取り扱い
　海外旅行をアメックスに依頼すると航空券手配＋ホテル手配を組み合わせた個人旅行の形になるのですが、繁忙期のエコノミー席はなかなか航空券の予約が開始されないことがあります。しかもこの場合、残席も旅行会社におさえられ、ほとんど無い状態であることが見込まれます。
　アメックスは旅行会社でもありますので、ホテル送迎付きのスケルトンツアー形式の催行旅行として「何月何日から販売」と事前予告の上、販売すれば選択肢が増えると思いました。
　またこの形であれば自己手配の場合と異なり、直前期までキャンセル料が無料となります。

２．国内からの海外旅行先レストラン等の予約代行
　グリーンやゴールドでは旅行先に着いてからの予約代行は可能となりますが、国内からの予約代行はコンシェルジェの業務、ということで依頼することはできません。
　予約必須となるような高級店では現地着後の予約では遅いことがある上、このような店での決済はアメックスが好むところでしょうから、グローバルホットラインの特典拡大で対応できればいかがかと思いました。
　逆に、ゴールドにコンシェルジェだけを付けた「ゴールドプレミア」といえるようなカードが年会費５～６万円位であっても面白いのでは？とも思いました。

投稿日時 2015/02/20 21:00

exchemistさん、こんにちは！
なるほど、繁忙期の争奪戦に弱いトラベルデスクですね。
私は以前グアムに行き始めの頃、UNITEDのホームページから申し込めるツアーを予め参照しておいて、デスクに同じ内容のものが取れるか聞いたことがあります。
が、どうやら違うプログラムが提供されているらしく(UNITED VACATIONSとHOLIDAYSの違い)デスクを通してポイントが倍つくよりも、通さないほうがお得かも？と言われ、素直に従ったことがあります。
他にも電話でのやり取りでうまく意思の疎通が出来なかったりとあまりいい思い出がないのですが、新しい予約サイトは中々の使い勝手だと思いました。

2.はゴールドにダウングレードしたので教えていただいて良かったです。
確かに予め予約できないのは大変不便ですね。
コンシェルジェは以前成田で最終便がキャンセルになり航空会社の今後の予定の発表を待つ他の乗客が居るロビーでカード番号を求められたり、先回りしてホテルの案内がなかったりと、これまたいざという時にあまり役に立ってくれない印象が強いので、exchemistさんのご提案の金額は賛成です（笑）

投稿日時 2015/02/21 11:30

MASAO_Aさん、こんばんは。
そのご婦人はきっと『マイル貯めても使わないし（ANA）AMEX（ゴールド）解約する。マイル目当てなら（ダイナースプレミアム）何々がいいよ。』と言っていたんだろうと予想いたしました。クレカへの関心がとても強い方のようで、是非、クレファンに搭乗していただきたいものです（笑）。


さて、AMEXへの不満が沢山出ていますが、ちょっと気になるのが新規入会キャンペーンばかりが盛んで既存会員へのキャンペーン的なものがあまり無いことですね。目的は新規会員を増やすことなので理解は出来ますが、もう少し既存会員にも目を向けて欲しいというのが会員の心情だろうと思います。最近、10000円使うと2000円キャッシュバックというのがよくありますが、ああいう微妙なの別には要らないので（笑）、もっと魅力的なキャンペーンを考えて欲しいです。

投稿日時 2015/02/20 20:08

Terre_des_Hommeさん、こんばんは！
さすがに深く読まれますね！
そのご婦人方の会話は女性ならではの視点で問題の本質を突いてるなーと納得してしまいました。
財布に忍ばせるカード自体にはあまり価値を見出さないのかな…と。
おじさんたちが頭付き合わせても見えてこない問題点など伺ってみたいものです。

さて、既存の会員向けキャンペーンですが、本当に微妙ですね…
どこのカード会社もそうなんでしょうけど、何もAMEXで…とTerreさんのご回答で改めて苦笑いをしてしまいました（笑）

投稿日時 2015/02/20 21:19

MASAO_Aさん、こんにちは

マイルについてはまだ交換したことがないのと、そもそも大して興味がないので分かりませんが
マイル以外に私がAMEXに対して不満に思っていることは以下の通りです。

1. AMEX全般
　・QUICPayがモバイルしかない。カード型の発行を強く望む。
　　iPhoneユーザーの私にはカード型が必須です。
　・目安額をオンラインで表示して欲しい。
　　面倒なのでもう電話して聞くこともありませんが、やっぱり把握しておきたいですね。

2. AMEXプラチナ
　・ACをグリーンかゴールドで発行して欲しい。
　　要望多いと思うんですけどね。
　・ベネフィットを選択制にして欲しい。
　　正直、私の一生で一回も利用しないベネフィットもあるでしょう。
　　まあ、ベネフィットテンコ盛りであの年会費なわけですから、絶対に選択制にはならないでしょうけど。

4つも挙げましたが、最初のカード型QUICPay発行だけでも実現したら嬉しいですね。
これさえあれば三井住友カード(iD)の出番は激減してしまうでしょう。

投稿日時 2015/02/20 11:24

constellationさん、初めまして！
ほぼ、私がプラチナホルダーだった頃の不満な点を全て挙げて頂きありがとうございます！
特にQUICPayに関しては、私もiPhoneユーザーなのでモバイルのみでは困る旨を伝えたことがあります（笑）
他に挙げられた点もほぼ同意です。

公共料金の還元率もそうですが、あまりメインカードになってやろうという【気】を感じないのが最近物足りなく思う原因かもしれません。

投稿日時 2015/02/20 14:22

MASAO_A さん、こんにちは。
不満点は、ほぼないですね。
マイルはマイルとして、特典航空券などに換えていますし、コンシェルジェの対応にも満足しています。
唯一不満があるとしたら、加盟店が VISA/Master に比べて少ないことでしょうか。
メインカードとして使っているので、「あれ？使えないの？」となって、別のカードを出さなくてはいけないのが、不満と言えば不満です。
ただ確かに、w_lover さんがおっしゃるように、マイルをこれに交換しよう、と言い出すのは、妻ではなく私ですが(^^;

投稿日時 2015/02/20 10:07

granpaさん、初めまして！
やはりメインとして使う際、かつて私もそうでしたが電子マネーやQuickPayなどの逃げが欲しいですよね。
個人的にAMEXのポイントはどうしても錬金的な使い方しか思いつかなかったのがメインの座から落ちた原因でもありますね。

投稿日時 2015/02/20 13:34

こんばんは、

つっかえている点？かどうかは分かりませんが、多くのアメックスファンの方にとって、プラチナからセンチュリオンまでの取得ギャップが、大きすぎると感じているのではないでしょうか？

もし私がアメックスだったら、プラチナ以上・センチュリオン未満？のカードをつくるかもしれません。　きっと年会費だけでもよい商売になりそうですね。

投稿日時 2015/02/19 23:27

ponchigumaさん、こんにちは！
いきなりAMEXと言えば、なponchigumaさんからご回答頂けて光栄におもいます！

確かにセンチュリオンは遠いですねー
ただ桁違い過ぎて現実味がないといいますか、私はゴールドとプラチナに差を感じてしまいます…まあこの前の年会費アップのせいかもしれませんが。
ponchigumaさんご提案のカードにはどんなベネフィットが似合いますかね？
スタアラゴールドくらい付くかな（笑）

投稿日時 2015/02/20 12:45