回答終了 キャンセルプロテクションについて思うこと

こんばんは

楽しみな花火大会、中止になってさぞかし残念のことと存じます。
屋外行事は、自然にだけはかないませんね。

さて、キャンセルプロテクションの件ですが、
あくまでも、個人の事情で行けなくなったor利用できなくなった時のみ適用されるのではないでしょうか。
主催者側の事情（天候等も含む）の場合には、そちらから補償等があると思われます。
まさしく、ご自身が仰る「有料席は払い戻し」が、該当すると思われます。
また、あくまでもカード決済を行った事例に対して適用ですので、単純な花火見物等には適用されないでしょう。

キャンセルプロテクションは、有り難い制度ですが、出来れば利用したくないですね。

投稿日時 2013/07/23 21:43

idyat様、こんばんわ。
本日も雷は無いものの、雨模様だったので延期も実質的に難しかったのかもしれませんが、昨日はもう少し早く中止判定が出来たはずと悔やまれます。
有料席払戻し予定であることは、本日公式アナウンスが出ましたが詳細未定です。

主催者は葛飾区で、近隣葛飾区民の福利厚生的なサービスでもあるのですが、区外参加者も自由なので、交通費など付随する経費も発生することになり、ちょっと問題になるケースかと思います。
ホテルなどから見ようと予約している人もいるかもしれませんしね…。

私は幸い雨に濡れただけで特別な出費は免れてます。(^_^.)

投稿日時 2013/07/24 19:38

SKYTREE様、こんにちは。

キャンセルプロテクション、実際に適用するような事態に遭遇したことは今のところありませんが、最近は、旅行関係は基本的にアメックスで決済するようにしています。
還元率でいえば、三井住友VISAプラチナの方が高いのですが、還元率の低い分は保険料だと割り切って利用しています。

病気もそうですし、身内の不幸も突然やってきたりします。人生、想定外のことが結構起こります。
気休めにしかならないかもしれませんが、保険事由に該当する可能性もあるので、キャンセルプロテクションのあるアメックスでの決済ということになります。

投稿日時 2013/07/26 18:28

こんばんわ。
最近特に天候不順や経済問題の浮き沈みが激しく、予想外のことが増えてきているように思います。
こういうところに、ビジネスチャンスを見つけてデリバティブ的なものも必要なように感じる次第です。

そうなってくると、アメックスのようなノウハウ豊富なところは期待できそうですね。
なにせ、カード事業の前に旅行業でもあり金融業でもあるわけですから、強力です。

今まで本家アメックスとは距離を置いてきましたが、少し見直しをしてと考えております。

投稿日時 2013/07/26 19:52

SKY TREE様　こんばんは
東京都内はどうも天候が不安定な状態が続いていますね。今日もどうなることやら。

キャンセルプロテクションはアメプラやダイナースプレミアムの会員の方へのサービスの
一環として取り扱われておりますが、条件が限定されておりますので現実的には使い辛いものです。
ほぼ共通していますのは、業務でコンサートや旅行開始日の当日に出張になった場合や
疾病でやむを得ず通院、入院等が入った場合です。
アメプラはコンサートが対象外であったりしてわかり辛いというのが正直感想です。
また出張ではなく単に仕事で出勤の場合等もケースバイケースかとは思いますが、
対象外になるケースが多いようです。
また仕事、疾病(本人、家族) の全てにおいその証明書が必要となります。

本当なら個人的な都合でキャンセルせざる得ないということはしばしば発生しますので、
免責等を設けて幅広い事情に対応していただけるように融通が利くと良いのですが、
際限がなくなるので難しいのでしようね。
当然天候不順等の天災や自然災害も対象外です。

投稿日時 2013/07/26 00:15

こんばんわ。
最近、梅雨に戻ったような天候ですが猛暑よりましかということで、諦めてます。

プラチナ以上の場合、コンシェルジュ等が仲立ちして手配してくれたらいいのでしょうが、往々にしてこういう手配は別番号に電話して個別対応となる場合になりそうです。
コンサートなどは航空券のようにチケット預かり（発券せずにキャンセル待ちに回す）のようなことが出来れば、お互いに痛みは無いんですが、難しいですかね。

天候不順で中止（運航停止）の場合は、主催者払戻しが原則なので、なんでもかんでもクレカ対応ではなく自己防衛も必要なようですね。

投稿日時 2013/07/26 19:48

SKYTREEさん、こんばんは。花火大会、残念でしたね。でも、２３日は本当に一時かなり激しい雨でしたね、雷もすごかったようです。私は今まで数回交通機関の遅延や親戚の不幸等で旅行や観劇の予定をキャンセルしましたが、旅行の時は、宿泊先に連絡を入れて理由を話すと、話だけで信じてくれて（という言い方もへんですが）お身内のご不幸ならキャンセル料金はいただきません、と、おっしゃっていただき、予約金全額返金してくださりました。世の中、予定通りに行かないアクシデントというのは多々あるでしょうが、カード等の規約で受けられるかもしれない補償より、人としての判断といいますか、（予期しない）ありがたい対応があったりすると、それだけで充分、と感じられたりします。でも、クレカではないですが、「チケットぴあ」では「チケットガード」というサービスがあります（URL貼り付けられませんでした）本人だけでなく同行予定だった方のアクシデントにより一緒に行けないから行かなかった、という場合にも補償されるというのが面白いです＾＾

投稿日時 2013/07/24 20:50

eliza様こんばんわ。
いつぞやの質問で、足立、江戸川以外に　当　葛飾花火も推薦していたつもりですが、被害にあわれませんでしたか？
被害にあっていたら推薦者として誠に申し訳なく思います。

あとは、隅田、江戸川、いたばし、東京湾　とありますのでお楽しみ下さい。
くどいようですが、江戸川のオープニングの連続打ち上げは大きくては見ごたえありますので、おすすめです。
いたばしは、地元住民で非常に混むので危険です(^_^.)

興行の場合は、天候もあれば、俳優さんの病気、交通遮断など様々な事情が発生します。
興行主も、会場費や俳優さんへの支払いなど、中止の有無に関係なく発生する費用があるので、キャンセルで全額返した時点で破産するところもあるのではと心配します。

人気公演の場合は結構遠方からでも、ホテル予約や交通費など、お金をかけるお客さんもいらっしゃいますよね。

チケットガードサービスですか？、今度確認させていただきます。

投稿日時 2013/07/24 21:38

　SKYTREE様、今晩は。

　僕は先日映画のチケットをオンラインで予約し、家を出た瞬間に病院から急患が来たと呼び出されました。今までも何度も予約して行った飲み会をドタキャンしたり、被害総額は数万円に上りますが、職場は全く補償してくれず、特別な手当てもなしです。完全に自腹を切って社会奉仕をしていると思うと、怒りを通り越して己の心の美しさに感動すら覚えます(笑)
　AMEXの場合も社命で補償されるのは海外旅行のみ、10万円、年1回までですので、ほとんどオマケみたいなものですね。Dinersは急な傷病以外は補償されません。
　上記の様な事態に頻繁に遭遇するので、急患が来た場合の予約キャンセルを無制限で補償するキャンセルプロテクションがあると有り難いのですが、間違いなく採算は取れないので実現不可能ですね。今の所、自分が公言している休暇の日(プライベートでは月1日程度+夏休み1週間程度)以外は、常に呼び出しのリスクが伴うので、予約して何か行動することを諦めるより他なさそうです。同様に天変地異の場合は如何ともし難いので、諦める、と言うのが最も適切な対処法かも知れません。

投稿日時 2013/07/24 20:21

こんばんわ。
実は医療系TVドラマが好きで、今放映中の救命病棟とDOCTORSは録画しながら必ず見てます。
医療に対する一般人の関心の高さなのか、一昔前の恋愛系トレンディドラマ（ご存じないと思いますが…）スタイルなどよりは、余程視聴率が取れるそうです。
不思議な専門用語、器具名、病名などを業界用語のように覚えて楽しんでます。

花火では、救命病棟の第二作で、松雪泰子さん演じる医師が、屋形船の手配が出来るということで救命チームの花火見物会幹事役を押し付けられ、全員の出席確認を取り付けたものの、当日は忙しくて、結局、幹事一人で屋形船に乗り花火見物するというシーンが思い出されます。

医師は患者を前にすると診療を断れない、医師法第１９条「応召義務」というのがありますよね。
一般会社員には全く縁のない、物凄い義務規定だと敬服いたします。

ところで医療系従事者の場合は、患者からの病気（肝炎等伝染病）の感染リスクが高く危険な商売なのですが、カード付帯保険ではそういう従事職種による免責とか対象になっていませんか？
私自身の知識では区分されていないと思うのですが、個人で入る保険等では、申告必要なものになりそうですね。

投稿日時 2013/07/24 21:26

SKYTREE様、こんにちは。
アメックスのホームページを見て自分が思ったことを書きたいと思います。
他の方がおっしゃっている通り、悪天候の場合は対象にならず主催者の返金処理が普通だと思います。
本人に特別な事情が出来た時に保証してくれるサービスだと思っています。

投稿日時 2013/07/24 15:32

こんばんわ。
主催者側としては有料席の役務を提供できなかったので、不当利得として返却することになりますが、併行して本人事情が先に発生しており行けなかった場合は、どういう扱いになるんでしょうね。
そういうところの疑問もちょっと起こりえますね。

投稿日時 2013/07/24 20:07

中止の場合には主催者よりは払い戻しの対象だと思います。
個人の都合の場合はキャンセルプロテクション無理だと思います。
数年前にはアメックスでは興業やイベント、催し物のチケットはキャンセルプロテクション対象外と言われました。
対象外の商品が多いのであまりあてに出来ないサービスです。

投稿日時 2013/07/24 02:05

主催者は中止をしても、払うべき実費は満額残るので、今回のような件では入場料丸損となり、区民の負担となってしまいます。
今後、議会でも問題になりそうな気がしてます。

キャンセルプロテクション制度自体の聞こえはいいですが、実質的な利用は難しそうですね。

投稿日時 2013/07/24 20:03

SKYTREE様

花火大会の雨天中止、誠に残念です。
最近の天気は本当に変わりやすく、油断できないですね、温暖化、ヒートアイランド、色々原因は言われていますが。。。
さて、キャンセルプロテクションですが、他の方も書かれておりますように、自然現象および、主催者側の都合の場合は、対象になっていなかったと存じます。
その適応範囲ですが、基本的に、身内の不幸、入院、社命による出張etcとなっておりますが、最近黒茄子からは、社命による出張は適応外となりました。
理由は分りませんが、社命理由での利用者ばかりだったのかもしれませんね。
仕事上、急な出張が頻繁に有る方ならば、アメプラのキャンセルプロテクションは有効かもしれません。
それ以外で有れば、なかなか利用できる場面は多く無いと思います。
実用性から考えると、航空遅延保険等の方がメリットは大きいかもしれませんね。

投稿日時 2013/07/24 01:22

こんばんわ。

夏のゲリラ豪雨は練馬・杉並・中野あたりが定番かと思っていたのですが、今回は都内でも各地で起きており、東北でも起きているようですね。
折角梅雨明けしたのに、残念無念です。
幸いにして保険のお世話になるような事態には至っていないのですが、この悔しさを誰にぶつけようという質問です。
しかし、昨日の観覧者で中止発表に怒ったり暴れたりする人は一人もいなくて、日本人は、なんてみなさん紳士的なんだろうと改めて感動しました。

ところでキャンセルについては、先日どこかの劇場（舞台）で俳優が来なくて中止になった件に際し、主催者側の判断で入場料だけではなく、交通費や宿泊費まで補償するとの話を聞いたので、カードもそれに準じて、実費補償（見舞金程度でも）出来たら素敵だなと思った次第です。

投稿日時 2013/07/24 19:59

SKYTREEさん、こんばんは。

キャンセルプロテクションの件、AMEXを検討する際に詳しく調べたことがあるのでコメントさせていただきます。
キャンセルプロテクションの適用は大別すると、
　・身内の不幸(死亡、ケガ等)があった場合
　・社名による場合
の2つのになるようです。
AMEXのHPにも記載されておりますので、参照していただければと思います。
https://www.americanexpress.com/japan/personal/benefits/safesecure/consumerprotection/cancelprotection.shtml

これらの内容を確認して、私にはあまり必要のない制度だなと思いAMEXの取得を見送りました。

ご参考になれば幸いです。

投稿日時 2013/07/23 22:52

こんばんわ。
身内の不幸については、医師の診断書などで証明できそうなのですが、社命とかいうのは本当かいな？という疑問がわきます。
一企業の事情など他からは全く分かりませんし、確認できるんでしょうかと心配です。

AMEXには他に、返品のプロテクションがありますね、こちらもちょっと適用基準が心配で不安になります。

というようなことで、私もAMEXの制度には疑問を持っております。

投稿日時 2013/07/24 19:48

SKYTREE様、こんばんは。
キャンセルプロテクションは使っていませんが、
カテゴリーが国内旅行傷害保険なので情報共有します。

本日、那覇空港発羽田行きが機体整備のために1時間以上遅延しました。
航空会社側の都合なので、飲食券1,000円分が配布されました。
天候で遅延の場合は飲食券の補償はありません。払い戻しのみです。
天候が原因の場合は国内航空便遅延保険の適用を考える必要があります。

キャンセルプロテクションというのは、会社都合でも天候でもない、
自己都合に関する超ニッチ保険だと思います。
ある意味、ハイステータス層のための保険ですね。
あったらいいな程度の保険で、使用頻度(発生確率)は極めて低いと思います。

投稿日時 2013/07/23 22:34

こんばんわ。
カテゴリーはちょっと迷いましたが保険みたいなものかなと考えてみました。

航空機は天候以外にも、機材繰りの都合とか、席のダブルブッキング（？）的な話もあり、不安定ですね。
私は極力鉄道派です。

そもそも個人的な都合を補償する制度って面白いと思いませんか。
言い様でなんとでもなるような感じもします。
スペック的には会員に都合の良い制度に見えるんですが、大丈夫かな…と。

なるべくならお世話になるような事態に会いたくないですが、出会ってしまった時は忘れずに…、利用条件があるので使うカードを間違えないようにしておきたいところです。

投稿日時 2013/07/24 19:44

航空券は万が一乗り過ごしても払戻される場合があるのでましですね。
鉄道は乗り過ごしたら指定券は当日自由席のみで、その後無効です。

正規料金で乗ることは業務出張もまずありませんので、難しいところですね。

投稿日時 2013/07/25 19:25