回答終了 アメリカン・エキスプレス・グリーン・カード(旧：アメリカン・エキスプレス・カード) / コールセンターにかけた際の自動音声
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質問ID：9278
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質問内容
質問させて下さい。
先日、webでグリーンカードを申し込みました。
審査状況について確認したく、0120 010 120に電話をすると
「お客様のお電話番号が確認できました」というアナウンスが流れ、電話用暗証番号と生年月日を入れるように言われます。
もちろん、電話用暗証番号など発行されていないので入力できないのですが、同じ様な状況の方いらっしゃいますか？
過去にANAアメックスを持っていたことがあったのでその情報が残っているのでしょうか。
ご存じの方いらっしゃれば教えて下さい。
投稿日時 2022/07/30 13:19
回答ID：54588
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回答内容
nozomi2107さん、こんにちは。
推測の域を出ませんが、確認してみてください。
>審査状況について確認したく、0120 010 120に電話をすると
上記の電話番号は、グリーンカードの裏面に記載のある電話番号のため、
入会後の会員向けの電話番号かと思います。
nozomi2107さんはまだ入会してカードが発行されたわけではないため、
問い合わせ先が間違っているのではないでしょうか。
投稿日時 2022/08/17 07:28
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