回答終了 アメリカン・エキスプレス・グリーン・カード(旧：アメリカン・エキスプレス・カード) / 事前入金不可になった件で

こんばんは。

慌てずにもう少し様子を見られてもいいのではないでしょうか。

高額決済をしてくれている上得意の会員に不満を持たせることがないよう、
何か代替措置をされると思いますよ。

低額な目安額だけでなく利用可能な加盟店数もV/Mより劣るのに、
これ以上決済性を悪くするようなことは考えにくいです。

投稿日時 2021/05/15 21:29

exchemistさん

ありがとうございます。

＞低額な目安額だけでなく利用可能な加盟店数もV/Mより劣るのに、
＞これ以上決済性を悪くするようなことは考えにくいです。

確かに、このお言葉に尽きるかも知れませんね。

問題が出れば解約にも繋がり兼ねませんしAMEXにとっても死活問題になるので、何等かの対処方法を出して来そうですね。

投稿日時 2021/05/15 22:03

EASさん、こんにちは。
大変興味深いご質問をありがとうございます。

ついにAMEXが事前入金を禁止したのですね。そもそも、「事前入金が必要な理由は何なのか」という点をよく考えてみれば、今回のAMEXの判断は納得出来ます。具体的には書きませんが、SNSをぼんやり眺めていると、事前入金がどのような場合によくなされているのか、一定の傾向が掴めてきます。経済産業省の公式サイトを見ていても過剰与信に対する締めつけが厳しくなっている流れがあるのは明らかですし、消費者保護の観点からいっても、特定の目的のためになされる傾向の強い事前入金制度が規制されるのは仕方ないのかな、と考えます。

＞私はAMEXの利用限度額を低く発行することに一定の理解を示しています。
＞しかし、それは事前入金システムがある前提です。

これはfuzitasoftさんのご意見ですが、私はちょっと意見が違っていて、事前入金がなくとも利用限度額が低く発行されることには賛成です。そもそも、他国に比べて日本は過剰与信の傾向が強すぎると感じています。会員の利便性も大切ですが、それ以上に大切なものもあるのではないでしょうか。

個人的には、過去に事前入金をしたこともなければ必要と感じたこともなく、利用限度額が明示されていなくても困ったことは特にありませんので、事前入金不可となっても何ら影響はありませんでした。

投稿日時 2021/05/16 14:44

Terre_des_Hommeさん

ありがとうございます。

＞消費者保護の観点からいっても、特定の目的のためになされる傾向の強い事前入金制度が規制されるのは仕方ないのかな、と考えます。

事前入金という制度は確かによく考えられたシステムですが、私も常々頭の片隅に？マークがありました。

仰られる通りこの仕組みを利用すれば寧ろ先に支払いを完了してくれるのですから貸し倒れのリスクが０でカード手数料利益を授受でき、AMEX側にしてみたら願ったり叶ったりです。

しかしながら本来なら決済不可判定である状態を強引に覆す方法なので、ユーザー（消費者）の観点から考えたら「非常にマズい」と言えます。

またそのお金の出所はどこなのか、という風にも解釈出来ます。

私はfuzitasoftさんのご意見にもTerre_des_Hommeさんのご意見にもどちらも理解を示しますが、１つだけ私の個人的希望を申し上げるなら、所謂、他社のクレジット・カードと同様にしっかり明記された利用限度額を提示して欲しいです。

私は限度額を早く上げたいという気持ちから自ら通帳残高の直近のコピー４枚を取得後送りましたが、こんな事は本来のクレジット・カードの定義とは懸け離れたものであると認識しています。

＞会員の利便性も大切ですが、それ以上に大切なものもあるのではないでしょうか。

Terre_des_Hommeさんがクレファンの多くの皆様から慕われている事が、この一文で全て読み取れます。

投稿日時 2021/05/16 19:04

こんにちは。

大変興味深いお話ですね。
ヘビーユーザーさんにとってはさぞご不便な事と思います。

本家AMEXと縁を切ってから20年以上経ち、今やMI-AMEXしか所持しておりませんので、あくまでも空想の世界でのお話ということで。

ご存知の通り海外の会社（特にアメリカ）というのは、トップが変わると運営やサービスがコロっと変わるというのはよくあることです。
外資系ホテルで、あれ？サービスが変わったなぁと思って聞いてみたら、マネージャーが変わったのでという答えをよく聞きました。

かなり自由裁量を与えられているエグゼクティブすので、以前のトップの方針を完全否定することも多く、それが企業の新陳代謝とでもいうのでしょうが、ユーザーにとっては無視され振り回されていると感じるのかも知れません。
CSはアメリカで生まれ日本で育ったと皮肉られているとおり、白人社会は「王が国民に与えてやる」式が主流で顧客の利便性など考えていないですからね。

あくまで想像ですが、トップ交代で方針変更があったのではないでしょうか？
アメリカでも同じ現象が起こっているとすれば、相当上が変わった可能性もありますね。

皆さん仰るとおり、決済性の悪化により収益性も釣られて悪化になりそうですし、新しい方針の運営で業績が低下すれば、あっという間に元に戻るかもしれません。

と、いつも斜めからしかモノが見られないという年寄りの戯言。ご容赦下さい。

投稿日時 2021/05/16 09:45

kewpieさん

ありがとうございます。

本家AMEXを経ってから２０年以上とは恐れ入ります。

MI-AMEXは（平）私もですが、このカードもこの先もずっと持ち続けようと決めている１枚です。

＞ご存知の通り海外の会社（特にアメリカ）というのは、トップが変わると運営やサービスがコロっと変わるというのはよくあることです。

＞かなり自由裁量を与えられているエグゼクティブすので、以前のトップの方針を完全否定することも多く、それが企業の新陳代謝とでもいうのでしょうが、ユーザーにとっては無視され振り回されていると感じるのかも知れません。
CSはアメリカで生まれ日本で育ったと皮肉られているとおり、白人社会は「王が国民に与えてやる」式が主流で顧客の利便性など考えていないですからね。

とても厳しいご指摘ですが、様々な意味で正論であると私も思っています。

USのAMEXの方の情報は、今はまだ何も入って来てはいません。

株価も昨年に比べると、徐々に戻しつつあります。

US　AMEX
https://www.nyse.com/quote/XNYS:AXP

＞と、いつも斜めからしかモノが見られないという年寄りの戯言。ご容赦下さい。

いえいえ、全く気になりません。

寧ろ、なかなか発想しない視点からコメントを頂けて非常に参考になります。

暫く様子見ですね。

投稿日時 2021/05/16 18:28

EASさん、お邪魔いたします。

なぜ、事前入金システムが使えなくなったのかが気になりますね。
法律が関わっているのでしょうか。
以前お話しした内容と重複してしまいますが、
私はAMEXの利用限度額を低く発行することに一定の理解を示しています。
しかし、それは事前入金システムがある前提です。
今回の事前入金システムが不可になっても、
AMEXの利用限度額を低く発行することについては、今後も変わりはないのでしょう。
なぜ、そう思うのかといえば、EASさんには申し訳ございませんが、
AMEXは会員目線で考えるのが非常に苦手な会社だと私が思っているからです。
それは、ご存じの通り、私は以前AMEXから受けた応対が物語っていると思います。
しかし、苦手なものは苦手なので仕方がないでしょう。
ただ、AMEXは決済機能よりもサービスがメインだと思いますので、
今回の変更がどの程度影響するのかはとても疑問です。

投稿日時 2021/05/15 19:24

fuzitasoftさん

ありがとうございます。

恐らく法的なものが関わっているのだと思われます。

このシステムがあったからこそ、限度額の低さを会員から指摘を受けても大丈夫だった訳ですし、会員からしてもある意味青天井でカードを使えたのですから。

以前のお話の通り、プラチナで限度額が10万円だったとしたら、デポジットが不可能ならば殆ど使い物になりませんものね。

はい、変わりは無いと思いますが、そうなるとメインで使えないユーザーもいらっしゃるでしょうし、特にカード利用が自動ではなく利用付帯な保険などは限度額に問題が生じてしまうので厳しいですよね。

資産状況確認の場合は書類を送り承認を得なければならない為時間がかかりますし、銀行振り込みに比べてかなり使い勝手が悪くなるので突発的な買い物では使用出来ませんね。

投稿日時 2021/05/15 20:28