回答終了 楽天ANAマイレージクラブカード / セキュリティセンター

私も、個人情報収集目的の「セキュリティセンターを名乗る詐欺」だと思います

楽天側からカード番号を聞くことは無いはずです
https://www.rakuten-card.co.jp/info/news/20170412/

繋がりにくいかもしれませんが、すぐにコンタクトセンターに電話し、事情を説明されることをお奨めします
たぶん、カードの一時停止→カード番号変更 になると思います・・・


ちなみに私にも、電話ではなく、件名がソレっぽいメールが来てましたね
ただ、楽天には教えたことがない側のメアドへ来ていたので、
メールサーバー上で、受信することなく消しましたが
（リモートメールBOX機能を使ってます）

楽天以外にも、米糞、日本郵便、密林、ヤマトを名乗る ぁ ゃι ぃ メール、最近多いですね
これも、「教えていない側」に来れば、一発で詐欺と解ります

投稿日時 2017/07/06 15:13

楽天というより、楽天を語るなりすましのような気がします。
番号を言ってしまったとのことで不正利用されていないか、
頻繁に確認されることをお勧めします。


対応悪さが有名な楽天だけに楽天への怒りが先行しますが、
このような電話はなりすましの方が可能性高いですから、
不正利用に対し監視をして万が一不正利用に遭ったら、
電話がつながらないのを覚悟で楽天に問い合わせてください。

投稿日時 2017/07/06 11:58

konjakeさん、こんにちは。

かなり怪しい電話ですね…楽天を名乗る第三者からのこういった電話はちらほらあるようです。今回は、すぐにカード番号の誤りを指摘せず、後から再度の連絡があったというのが怪しさ満点です。セキュリティコードを聞いてきていたら、完全にアウトですね。

投稿日時 2017/07/06 09:09

konjakeさん、おはようございます。
私もこのカードを保有していますが、そのような電話は来たことがありません。
楽天市場のログイン状態って2か月も続きますかね？
その時点でおかしい気がします。
一度電話を切って、お店で実際に使ってみるのが先でしょうね。
カードが使えなくなっていれば、折り返し電話すればいいと思います。

投稿日時 2017/07/06 07:25

konjakeさん
私もF70D さんと同意見で、恐らく個人情報の取得を狙った第三者からの電話だと思います。
この書き込みのような対応をとってしまうと、また闇の間で「個人情報を取得できるカモリスト」に乗せられていると思います。ご用心を。
個人情報の確認なら通常「電話番号」「生年月日」で行うのが通常です。時々住所でもなされます。
携帯にかかってきたのなら、携帯電話の番号を変更することをお勧めします。今後おかしな営業の電話が増えるでしょう。

投稿日時 2017/07/06 07:09

konjakeさん こんにちは

カード番号？を聞いてきた時点でアウトですね。
私の思うところでは
個人情報の不正入手を目的とした
詐欺電話で今まさに不正利用中かカード番号の闇市場に売却中といったように思えます。
即刻カードデスクに電話して、
カードを止めるなりの処置をすべきです。

投稿日時 2017/07/06 06:41