回答終了 アメリカン・エキスプレス・グリーン・カード(旧：アメリカン・エキスプレス・カード) / アメックスの書類提出について

私の知り合いはアメックスから通帳と確定申告書のコピーの提出を求められたようです。彼女の場合は入会申し込みの際にかなり収入を盛っていたので、確定申告書を出すに出せずにいました。本人曰く寄生虫のように生きてきてクレジット・ヒストリーもかなり悪く、他にカードをつくれない状態だったので強制退会をとても恐れていました。幸い提出を求められて数か月だった今もアメックスを保持できているようです。

彼女の場合も金額が大きくなるとアメックスが使えなくなる場合があるようです。確かに恥ずかしい思いをするのは不快のようですが、それが自分の現在の信用力なんだと納得しています。これからは信用実績を築いていこうと非常に前向きです。クレファンを拝見していると、ちょっとした不都合を経験すると、カード会社に怒りの矛先を向けたり、不特定多数の方々にそのカード会社の悪口を拡散させて溜飲をさげようとしている投稿がありますが、あまりに非生産的だと思うんですよね。

カード会社は会員がカード利用してもそれを支払うかどうか常にリスクを抱えているわけです。会員の信用状態が危ないと思った場合、カード会社は会員の利用制限はもちろん、それを解除するためには何かしらの形で収入や資産の確認する必要はあるでしょう。何よりそういった内容が書かれた規約を了承したうえで会員はカードを利用しているわけです。カード会社が回収できない金額がどんどん膨れ上がったら、それをカバーするために年会費のアップ、サービスの低下などなど考えられます。それを考えれば、信用状態が悪化したと認められてしまった場合に利用が停止されたり、いくつもの書類の提出を求められることは一時的には不都合なことですが、長い目でみれば重要なサービスの一つと言えるのではないでしょうか？

投稿日時 2016/10/04 22:02

こんばんは。

散々でしたね。
当方も、Terre_des_Hommeさんと意見が同じところもありますが、ほぼ同じ体験を
させて頂いたので、お答え致します。

①、約2か月後

②、紹介で入会したので、電話で。

③、解約されませんでした。

①については、引き落とし口座の残高の写しを送付しました。
案の定、決済金額に対して残高が少ない様ですが…との問い合わせ。
事前にその旨も伝えたのですが。
入会して2か月目と3ヶ月目で100万程決済していました。まあ、引いてしまったのでしょうか。
結局先方は、決済(引き落とし)後判断し連絡します、との連絡でしたが…その後2週間経っても回答なし。 連絡したら、回答のハガキを送付させて頂きました。
との回答。 件のハガキも1ヶ月後に到着でした。

あちら側が必要な時は急かし、こちらの要望には答えない、そんな感じでしたので
慇懃無礼に指摘。
お偉いさんが平謝りしていましたよ。 遅きに失する。

ですが、紹介という手前と、性悪説に基づく対応と考える様にしました。
その代わり、高額決済でも連絡なくても大丈夫な感じが…。

当方も腹立たしく感じます、ぐっと我慢して目一杯決済して、見返してやる！
というノリで使ってます。

長々とすみません。

ご参考になりましたら幸いです。

投稿日時 2016/10/04 21:27

こんばんは^^

私も、過去に似たような経験をした者です^^;
私の場合は、通帳コピー等を要求されましたが、当時は似たような心情から通帳コピーだけ提出しましたね～


ご質問の回答ですが、
1.明確に覚えていないのですが、そんなに日数は掛らなかったかと
2.電話で通帳コピー以外は提出しないと伝えました
3.通帳コピーは提出した為、解約にはなりませんでしたが。何かしらの書類は提出しないと利用制限が解除されない旨言われた記憶が有ります

アメックスは、入会はし易いが、利用に関しては信用・実績が出来る迄は色々面倒が多いカードだと思います^^;

私も当初は不快に思いましたが、この類の情報は既に知っていたのでそう言うモノだと思っておりましたし、今は懐かしい思い出ですね^^;

今はプンプンかと思いますが…(゜_゜)
一つ一つ壁を乗り越えて使い続けて行くのも、アリかと思いますよ^^;

そもそもアメックスは、国産とは別モノだと割り切らないとです^^
受け止め方を変えてみれば、優しくなれるかと…

投稿日時 2016/10/04 19:04

tadox5さん、こんばんは。
　
通帳等コピーの話は今に始まったことではなく、AMEXにおいては昔からずっと変わらない話です。AMEXは会員の属性ではなく利用実績に基づいて信用を決定しているので、利用実績が乏しく信用が構築されていない時期に信用に不相応な使い方をすると書類提出を求められることがあります。「最近のAMEXは会員に対してとても無礼」というのは正しくないわけで、そのように感じる人にとっては今も昔も、そして将来も「無礼な会社」だと感じられることでしょう。
　
そこで、解約をお勧めいたします。
　
というのも、既にご参照なさっているとは思いますが、過去のクレファンの記事を見る限り、書類提出を拒否すると最悪の場合、強制退会になるのではないか、と心配されるからです。最近の（？）デスクは言うことがバラついて信用ならないとのことですし、今回だけ「書類提出しなければ即解約にはならないが、目安額に影響が出るという」デスクの発言を真に受けるのは危険です。

https://qa.crefan.jp/qa2160
https://qa.crefan.jp/qa1230
https://qa.crefan.jp/qa1646


この辺のQ&Aをご参照ください。クレヒスが傷ついてもいけませんし、早く解約なさってください。

投稿日時 2016/10/04 18:46

tadox5様

こんにちは、ronzacapaと申します。

ご質問に対しての直接的な回答ではなく恐れ入りますが、解約されることをお勧めいたします。

本日tadox5様が上げられたカードレビューも拝見しての具申となりますが、

1.tadox5様にとってアメックスは二枚舌を使うクレジット会社である。

ことから

2.収入・資産証明をせずとも即解約とはならない、という約束が反故にされる。

と考えるべきです。

腹は立つでしょうが、有効なクレヒスにもなりませんし今後起こりうる無用なストレスは回避しましょう。

あくまでクレジットカードは決済手段とのお考えなら尚更、決済に困らないご自身のライフスタイルにあったカードをクレファン諸兄に聞いてみることが一番建設的かもしれませんよ！

投稿日時 2016/10/04 17:46

tadox5さん、こんにちは。


ちょっと質問の回答とは違うのですが、

＞クレヒスを作ったら解約し他のカードを作成しようとも思います。
という点が少し気になったので。

アメックスは利用していてもCICに＄マークはつきませんので、（－マークがついたかと思いますが、）一般的なクレヒスとは少し違うのだけ念頭に入れておいた方が良いですよ。

JICCには取引金額を残してくれるので、全くクレヒスにならないわけじゃないですけどね。

投稿日時 2016/10/04 16:36