質問内容
4月19日にネットからイオンカードWAON一体型の申込みをしてすぐに申込みを承りましたというメールが届きました。ですが、その後5月18日現在何の音沙汰もありません。
クレファンの合否結果のレスを見ていると、数日たてば本人確認のアップロードメールが来ているようですが、そのメールすら来ないという事はダメだったんでしょうか?(オンラインで申込完結するカードです。)
1ヶ月立つのに否決の郵便物も何も届いていないので、状況がわかりません。
申込みメールには申込済証というURLが記載されていて、それを開いてみると有効期限が5月末になっていて、期限が過ぎてもカードが届かない場合は問い合わせして下さいと記載されています。
5月末まで連絡を待てばいいんでしょうか?
審査するの遅くないですか?GWなど連休が入ったからとは言え、遅すぎかと思います。
同じような経験をした方いますか?
投稿日時 2016/05/18 09:32
majika01 さんからのお礼
回答内容
私も昨年2月ですがWEBから申込みしました。
申込み確認メールがきてから、5日ぐらいで本人確認の画像アップロードをお願いメールが来て4日後に締め切りますのメールと配達人による本人確認で送ると言うメールが来ていましたが見落としてしまい、その後2週間程度で発送しますと言うメールが来て、佐川急便の受取人確認配達サービスで届きました。
メールアドレスが申込み確認と本人確認では違っていて見落としていました。
私の場合は見落として何もしなくても1か月程度で自動的に送ってきました。
ゴールデンウィークもありましたのでしばらくしてこなければ一度問い合わせてみてはいかがですか。
投稿日時 2016/05/18 19:45
回答内容
majika01さん こんばんは
参考になるかは分かりませんが、私の申込時の状況を書きます。
1.申し込み
その際以下のメールは来ました
受付番号:XXXXXXXXXXXX
申込日:2015年01月18日
この際のメール差出人はイオンクレジットサービス株式会社となっていました。
このたびはカードをお申込みいただき、誠にありがとうございます。
これより、所定の審査をさせていただきます。
2.CICに申し込み情報登録翌日1月19日にCICに申し込み情報が登録されています。たぶん、この際審査が行われていたと推定します。
3.2日後に本人確認のメールが来ました。
受付番号:XXXXXXXXX
申込日:2015年01月18日
このたびは、イオンカード(WAON一体型/ディズニー・デザイン)をお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
カード発行のお手続きにあたり、運転免許証などの本人確認書類画像のご提出をお願いいたします。
パソコンやスマートフォンをお使いの場合は、「画像アップロードサービス」より
本人確認書類画像の送信をお願いいたします。
4.アップロードが完了しますと以下のメールが来ました
受付番号:XXXXXXXXXXX
申込日:2015年01月18日
アップロード日:2015年01月20日
このたびは、イオンカード(WAON一体型/ディズニー・デザイン)をお申込みいただきまして誠にありがとうございます。
本人確認書類画像のアップロードが完了いたしました。
これより本人確認を実施し、カード発行のお手続きを進めさせていただきます。
5.その後1月27日にカード到着です。
何のレスポンスも無いとは考えづらいので、
例えば迷惑メールフォルダーに行ってしまったなどは無いでしょうか?
本人確認が出来ない、ということで、審査が止まっている可能性もあります。
投稿日時 2016/05/21 21:37
回答内容
majika01 さん、こんにちは。
私は同カードを5/3に申込み、5/15にはカードが届いています。
私のほうが遅く申し込んでいるのにすでにカードが届いているので、問い合わせたほうがよいかと思います。
ちなみに私は他のイオンカードを持っている状態での申込です。イオンカード新規であれば既存より審査に時間がかかることもあるかもしれませんがさすがに遅すぎですよね。
投稿日時 2016/05/18 11:10
回答内容
イオンはカード発行までに時間がかかると認識しています。
イオンカード(WAON一体型)ではないですが、5年ほど前にイオンJMBカードを申し込んだ時は1ヶ月以上かかりました。(大型連休中ではなく8月下旬)
「本人確認のアップロードメール」も届かないですか?
その件に関しては一度問い合わせしたほうがいいと思いますが、合否についてはなんともいえないですね。
投稿日時 2016/05/18 09:53
皆さん回答ありがとうございました。
5月23日にイオンに問い合わせてみた所、やはり否決の結果だそうです。近いうちに郵便で見送りの通知が届くと言っていましたが、それから約1週間立ちますがまだ通知は届いていません。。
本当にイオンは遅すぎます。もう申し込む事はないかと思います。
投稿日時 2016/05/30 06:01