質問内容
こんばんは。
お分かりになる方、ご協力をお願い致します。
本日お昼頃、国際ブランド変更のために
楽天PINKカードを解約致しました。
その際オペレーターの方に聞けばよかったのですが
私が変な遠慮をしてしまい聞き逃してしまった事がいくつかあるのです。
? 国際ブランドを変更の為解約したものの、支払い残高はまだいくらか残っております。
質問する前に答えが見つかるかと思い調べていたところ、とあるサイトで「支払い残高が残っている場合完全に支払うまで退会できない→再入会できない→カード再発行ができない。」というような内容を見たのですが本当でしょうか?
? 支払い残高が残っている為完済するまで支払いは続きます。その支払いは解約後、一括請求でまとまていきなりドカッと来たりしますか?
(残りの請求は一回のものと、リボがたしか3万円ぐらい残ってます。これが関係なく次の支払いで全て一括で請求されることはあるのでしょうか?)
? ?↑が違う場合、今までe-naviでリボおまとめ払いで請求額を微調整していたのですがそれは解約した今後も調整できるのでしょうか?
ちなみに、解約した楽天カードはよく利用させて貰っており、再入会の際は審査があるのは聞きました。
最初に聞いておけばいいものを私のせいですみません。どなたかお分かりの方ご協力頂けると幸いです。
すみませんが、よろしくお願い致します。
投稿日時 2016/04/06 20:41
lapin0x0san さんからのお礼
回答内容
こんばんは。はじめまして。
私の経験で述べさせていただきます。経験とオペレーターに確認した範囲でお答えします。わかる範囲で。
?1:支払い残高があっても、解約前の状況と
同じです。分割を組んでいれば、ハガキで
請求書が来ます。一括で請求は来ません。
?2:リボは、組んでませんが、そうはならないはずで
す。e-naviの一部が、エラーコード2と出て、見れ
なくなります。確か、過去の請求額などは見れ
たと思います。
?3:これについては、オペレーターに確認された方が
良いと思いますが。
解約を本日されたのであれば、オペレーターは2、3日
空けてよ、案内されたと思いますが、私の場合、待ちきれず、翌日申込したら、すぐ、審査結果が、出ました。解約された時間にもよりますが。延滞等なければ、直ぐに結果出ると思います。私は、ブランド変更と
切替を経験しています。
無事、可決されると良いですね。
あまり心配されなくても、よろしいと思います。
投稿日時 2016/04/06 21:06
回答補足
ある程度の時間が、経過するまでは、おっしゃるように、プレミアムカードのみの画面表示でした。
私の場合は、しつこく、何度も画面が、切替になるのを待って、選択画面表示まで、2日は、かからなかったです。現在は、ANAマイレージも選択出来るかも?
でもこのカードは、切替で切替手数料がかかるので、
出来ないかもしれません。切替が、完了すると、CIC開示すると、支払い残高がある内は、契約情報として、残ります。マイレージは前の残高が移行されます。
ですので、例えば、ピンクカードvisaから通常の楽天カードJCBに切替たとすると、契約情報が、2件になります。分かりずらかったら、また、聞いて下さい。
投稿日時 2016/04/06 21:55
回答補足
e-navについては、新たに発行されたカードと前のカードがカード選択で確認出来ます。可決されると、経験されたので思いますが、5回位に分けてメールが、来ます。新規の時と全く同じです。契約内容の確認メールでは、ブランド変更後の限度額も確認出来ます。
私も、全て思い出せません、回答した内容は確かです。今日の午後には、申込出来ると思います。私も過去の記録見たら、解約時間が午前で、翌日の午後には、申込出来ました。プレミアムカード選択の件は解約しなくても申込出来るので、表示画面が出るものと思います。ただ、可決されると、一般は解約になるの思います。ここは、確かではありません。
参考になりますでしょうか?
投稿日時 2016/04/07 05:05
lapin0x0sanさんからの返信
回答ありがとうございます。
翌日から申し込みできましたか?
ということは2、3日空けなくても大丈夫なのでしょうか?
いま試しに楽天カードのネット申し込みに飛んでみたのですが楽天プレミアムカードは申し込みできそうですが、通常の楽天カード、楽天PINKカードの申し込みは出てきませんでした。
さすがにまだ当日中ですし、申し込みできないとは思ってましたが、これが表示されれば申し込み可能と受け取っていいんですかね?
投稿日時 2016/04/06 21:32
lapin0x0sanさんからの返信
いえ!とてもわかりやすいです。
ありがとうございます。
ひとつ疑問に思ったのですが、楽天e-naviについては何もしなくていいんでしょうか?
オペレーターの方も楽天e-naviについては触れてなかったので大丈夫だとは思うのですが、何かありましたらよかったら教えて下さい。
投稿日時 2016/04/07 00:19
回答内容
こんばんは
解約時に「国際ブランド変更のため」ということは、オペレータに伝えられたのでしょうか?
私はVISAからJCBに変更する際その旨伝えたら、「2日~3日あけてから申込みしてください」と言われ、その通りにネットで申込み、数日で新しいカードが届いた記憶があります。
支払残があっても、申込はできましたよ。
リボは利用していないので、その辺がなにかしら影響あるのか分かりませんが、普通にカードの運用を考えれば、これまで通り口座引落されるだけなのではないでしょうか。
一括返済できるなら、返済されてから再度申込みされるほうが安心かも知れませんが、過去に支払遅滞等なければ、あまり気にしなくてもよいのではないかと思います。
投稿日時 2016/04/06 21:13
回答補足
私は2日あけて申し込んだので、特段何もなく。
楽天カードは複数枚もてないので、一般、一般カードに該当するPINKも申込みはできないようなシステムになっているのではないでしょうか。プレミアムは一般から切替できるので、表示されるのではないかと・・・思うだけですが。
お役に立てずにすいません。
投稿日時 2016/04/06 23:28
lapin0x0sanさんからの返信
回答ありがとうございます。
オペレーターの方には国際ブランドを変更したいとお伝えしました。するとスムーズに解約手続きが進みました。
未払い分があっても申し込みできたとお話しが聞けてよかったです。過去に延滞などはしてないのであまり気にしなくてもいいですかね?
あと、よければ教えて頂きたいのですが、申し込みした際はネットから申し込みしたとお見受けしますが、その際に通常の楽天カード、楽天PINKカード、楽天プレミアムカード3種類選択できるような感じでしたか?
いま試しに確認も含め楽天カードのネット申し込みに飛んでみたところ、当日中なのもあると思いますが楽天プレミアムカードしか選べないような感じでした。
これがオペレーターさんの言う通り2、3日経てばおそらく表示されるとは思うのですが、何かご存知あればお聞きしたいなと思いまして。
ご迷惑お掛けしてすみません。
投稿日時 2016/04/06 21:39
lapin0x0sanさんからの返信
いえ!ありがとうございます。
本当にありがたいです。
複数枚持てないものは今のところは表示されないようですね。プレミアムが表示されるのはプレミアムは2枚持ちが許されるカードだからなようですね。
2日ほど空ければとりあえず問題はなさそうですね。
ありがとうございます!
投稿日時 2016/04/07 00:27
回答内容
こんばんはです
https://support.rakuten-card.jp/faq/show/15?back=front%2Fcategory%3Asearch&category_id=68&commit=&keyword=%E9%80%80%E4%BC%9A&page=3&site_domain=guest&site_id=2&sort=sort_keyword&sort_order=desc&utf8=%E2%9C%93
ご利用残高がある場合は、引き続きご請求をさせていただきますとともに、未払債務を済した時点で退会となりますので、あらかじめご了承ください。
とありますね。解約の手続きをしたからといって、すぐには解約とならない。終わるまで退会したことにならないという事ではないでしょうか。
ですので、退会してない以上、再取得は無理だと思います。
退会していないのですから、微調整はおそらく可能。
断言はできませんが。すみません。
このカードは、途上与信で引っかかって一発強制退会、有名な話です。
しかし、この場合でも、一括返済は迫らないと言ってました。
そこまで理不尽じゃないって事です。
投稿日時 2016/04/06 21:04
回答補足
リボ残があって終わってなくても、再取得は可能だったのですか。もしそうだとしたら、いい加減な回答をしてしまい、申し訳ありませんでした。
投稿日時 2016/04/06 21:23
lapin0x0sanさんからの返信
回答ありがとうございます。
いえ!謝らないで下さい
すぐに回答が来て、とても助かっています。
一括返済は来なさそうで安心しました。
本当にありがとうございます。
投稿日時 2016/04/06 21:29
皆様、ありがとうございました!
2、3日と言われておりましたが
本日のお昼頃、お申し込みができそうだったので
申し込みしたところ無事、国際ブランドを変更し可決を頂きました!
ベストアンサーは境遇が似ていた方を選ばさせて頂きました。だけど皆様本当にありがとうございました!
投稿日時 2016/04/07 19:04