質問内容
皆様宜しくお願い致します。至急の質問です。
このたび「楽天カード」が無事可決・発行に至ったのですが、つい先程楽天から「佐川急便でお届けします」と、メールが来ました。
そこで質問なのですが、今現在、受取時に本人確認書類になりそうな物は3つ所持しています。
1つめは年金手帳(年金番号・名前・生年月日・性別・交付年月日が記載。住所は記載されていません)
2つめは東京都発行の精神障害者手帳(手帳番号・名前・生年月日・顔写真・住所・交付年月日が記載)
3つめは東京都発行の自立支援医療受給者証(受給者番号・名前・生年月日・性別・住所・交付年月日が記載)
あとは「公共料金」の払込用紙の控え位です。
佐川急便のホームページで確認すると、上記の中では「年金手帳」しか該当する物がなく、しかも「住所が記載されているもの」とありました。
上記の書類等では受け取る事は出来ないのでしょうか?
ご存じの諸先輩方、どうか何卒ご教授ください。
宜しくお願い致しますm(__)m
投稿日時 2015/07/28 20:46
dayan さんからのお礼
回答内容
dayanさん、こんにちは。
楽天カード可決おめでとうございます。
受取時の本人確認種類についてですが、
おそらく精神障害者手帳が使えそうに思います。
私も障害者手帳を持っています。
実際にカード受取時には使用していませんが、
顔写真をはじめ、氏名・住所・生年月日が記載されている
東京都発行の公的な身分証明書になると思います。
余談ですが、私は実質の初めてのカードが楽天カードでした。
無事受け取れると良いですね。
参考になれば幸いです。
投稿日時 2015/07/29 10:50
回答補足
今、佐川急便のページを見まして、
公的証書は限定されているのですね。
安易な回答をしてしまいました。ごめんなさい。
年金手帳とご本人宛ての住所も記載されている公共料金の控えで
可能かもしれません。
最初の回答も自信がありません。
他の方も回答されていますが、
事前に楽天カードに相談されるのが一番かと思います。
回答が削除できないと思いますので、
この補足でお詫びします。
投稿日時 2015/07/29 11:13
回答内容
可決おめでとうございます。
私の知ってる範囲での回答です。
年金手帳と公共労金の支払明細で簡易書留をもらったかたがいます。
ゆうびんと佐川さんで違うかもしれませんが
一応報告させていただきます。
お役立てできれば幸いです。
投稿日時 2015/07/29 10:12
回答補足
すみません間違えていました。
公共労金→公共料金
はずかしいです。
投稿日時 2015/07/29 10:18
回答内容
dayanさん、こんばんは。
カード可決、おめでとうございます。
私も以前、楽天カードを作ったことがありますがその際は本人限定郵便での発送でした。
楽天カード側の決まりで郵便か佐川急便を使い分けているようですね。
さて、今回の受け取りに関しては佐川急便の本人確認サービスで対応している
本人確認書類が用意できないと受け取るのは難しそうです。
ただ楽天カードの下記Q&Aでは
「住所相違などにより配達業者に本人確認書類のご提示が難しい場合など、お困りの際には
詳細をお伺いいたしますので、下記コンタクトセンターまでご連絡ください」との記載があります。
https://support.rakuten-card.jp/faq/show/38?site_domain=guest
既に審査は終了して、発行が確定している段階ですので、楽天カードのコンタクトセンターに
電話をして事情を説明の上、本人限定郵便等で送ってもらうように交渉してみてはどうでしょうか。
若干、余計な手続き(郵送のやり取りなど)が増えてしまうかもしれませんが
楽天カード側も使って貰わなければ利益にならないので、快く引き受けてくれると思いますよ。
無事にカードがお手元に届くことをお祈りしております。
投稿日時 2015/07/28 22:07
回答内容
dayanさん、可決おめでとうございます。ダメ男です。
佐川急便の受取人確認サポートのサポートページ(ややこしいな)
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/kakunin/
上記のページには、住所の記載について下記の記載があります。
> ※ パスポートなどご住所の記載がない場合は、公共料金の請求書などで確認させていただきます。
捨ててないですか?
早速ゴミ箱をさがしてみましょう。
無事に受け取ることが出来ますよう。
投稿日時 2015/07/28 21:09
真摯にお答え頂き有難うございました。あらん限りの公的証明書を用意して、カードの到着を待ちたいと思います。有難うございましたm(_ _)m
投稿日時 2015/07/29 15:21