質問内容
ジャックスカードの引き落とし日の27日午前0時少し過ぎに利用可能残高を確認したところ、キャッシング枠は戻っていませんでしたが、ショッピング枠は戻っていました。
しかし、月をまたいで1日に確認したところ、キャッシング枠・ショッピング枠ともに0円になってしまっていました。
この現象の理由がお分かりになる方がいらっしゃいましたらお教えください。
27日から月末までに新たにカードは利用しておりません。
投稿日時 2015/05/01 16:00
mioku さんからのお礼
回答内容
おはようございます。
JACCSカードの場合は、お客さんは支払日に、代金は支払っているとみなして、
枠を空けますけど、それはショッピング枠だけで、キャッシング枠は、支払いの確認が取れてからでないと開かないそうですよ。
そして、もしこの「支払いの確認」が取れないとなると、その時点でカードは止まると思います。
大変失礼なのですが、この可能性、あるかもしれませんよ。
https://www.jaccs.co.jp/service/support/contact/customer/
念のために、問い合わせてみてはいかがですか。オペレーターとの通話は連休明けになってしまいますが。
勿論口座残高の確認もされた方がいいと思います。
投稿日時 2015/05/02 07:27
miokuさんからの返信
nentyakukunさま
お礼が遅くなりました。
やはり、みなし、だったようで口座の残高が足りておらず引落しされていないようでした。
利用可能残高が戻っていたので、引落しされていると思って確認しておりませんでした。
以後気をつけます。
適確なご回答ありがとうございました。
投稿日時 2015/05/02 19:04
回答内容
締日と引落日の関係です
3月31日までに、ジャックスへ「届いた」請求額が、4月27日に引き落されます。銀行からの入金情報は、引落し日の1~3日後に、ジャックスに届きます。この時に、S枠、C枠が回復します。恐らく、4月30日頃です
5月1日時点のS枠、C枠は、4月30日までにジャックスに「届いた」請求額を4月30日の枠から差し引いた額となります
カードを使った時、機械にカードを通しますが、即時に利用額には反映しません。また、銀行の引落日に、即時にS枠、C枠に反映しません。請求額も、入金額も全てジャックスに届いた時点で、利用可能額に反映します
請求額データについては、どうやら速報と確報の二段階がある様です。利用可能額が減っても、すぐに利用明細に反映せず、2~3日経って明細に出てきますので
投稿日時 2015/05/01 20:18
回答補足
私の説明が、誤解を招いたかも知れません<汗>
もし、銀行の引落しが4月30日に反映していれば、S枠、C枠はそのままです
銀行からの引落しデーターが5月1日以降に反映されれば、その額だけ利用可能額が回復します。説明が、くどくてすみません m(_ _)m
投稿日時 2015/05/01 21:25
miokuさんからの返信
justoさま
具体的に詳しくお教えくださりありがとうございます。
ちょうど境の日という感じなのでしょうか。
しばらく様子を見てみます。
ご回答ありがとうございます。
投稿日時 2015/05/01 21:19
miokuさんからの返信
justoさま
いえいえ、ご丁寧にありがとうございます(^^)
投稿日時 2015/05/01 21:47
回答内容
27日に引き落とされた分が、みなし回復したんだね。
1日に枠が0になったのはジャックスのシステム上の問題でしょ!
それっきりカードが使えないとか、数日経っても枠が表示されないなら
カード裏面の番号に電話ね。
気になったら直接問い合わせ!!
投稿日時 2015/05/01 19:49
miokuさんからの返信
karakuchikunさま
みなし回復、というのがあるのですね。
初めて知りました。
少し様子を見てみます。
ありがとうございます。
投稿日時 2015/05/01 21:16
ご回答くださったみなさま、ありがとうございました。みなし回復のこともわかりました。
みなさまご丁寧に教えてくださりありがとうございました。
投稿日時 2015/05/02 19:06