回答終了 基本的なクレジットカードの渡し方

Terre_des_Hommeさん おはようございます。

朝帰り中です。一応、飲むのも仕事なことが多い私であります。今、鼻のあたりまでアルコールが入っております。

昨晩のお会計、お連れしたお客様に気取られぬよう、名刺でも出すかのようにさりげなくケースから取り出し、そのままウサギさんの胸に。。。。

ウサギと亀の一場面より抜粋。

投稿日時 2014/11/08 08:39

Seaturtleさん、こんばんは。貴重なご回答ありがとうございます。

「指使いに気を遣う」

大変重要なご指摘です。
ウサギさんの肌に指先が触れるか触れないか、その微妙な匙加減すら楽しむということでしょうか。触れるのはもちろんご法度でしょうけれども、僅かに離れた距離から感じられるウサギさんの肌の温かさ、その裏に透けて見える熱い期待や、あるいは冷めた心…(笑)。あ、この熱気はウサギさんではなく亀さんの方から立ち上ってくるものでしょうか。

しかし粋な大人の世界には色々な楽しみ方がありますね。場所が変わればウサギさんの胸こそ、カードを渡す正式な場所になるということです。とても参考になりました。

投稿日時 2014/11/08 21:28

Terre_des_Homme さん こんにちは。


私の場合は２パターンあり、通常目の前で差し出す場合は、長財布のホルダーの中から親指ですくい上げ、そのまま人差し指と中指を添え、指はそのまま相手に出します。


必然的に、カードの表面中央部を親指で隠す形になり、相手にはカードを縦に渡すことになります。

（相手側に　リーダーの　←　の部分）　

カードを横向きにして相手に出すと、カード名を見せているような気になり、あくまで財布から出した指をずらさずに渡します。
受け取った方は、そこでカードを好きに動かし、そのままリーダーに通したり、受け取って持って行ったり。その時にお店で使えるカード化どうかチラッと確認してくれますし。


店員が後でレジに来る飲食店などは、あらかじめ置いてある小銭トレイにカードを置き、レジカウンターの内側に置いて店員が来るのを待つこともあります。
来ると大抵、「お支払いは・・・こちらのカードですね」　と即確認して決済してくれることが多いのでそのパターンを使うことも。


後ろにお客が並んでしまう場合などは、店員がカードを受け取るために手を動かす距離を減らし、尚且つ後ろの人に見えにくいようにしているのかもしれません。
レジカウンター内側がごちゃごちゃだったり、トレイがない場合は、普通に店員が来てから手渡ししています。


でも、ほとんどが、最初に書いたパターンです。

投稿日時 2014/11/10 16:29

wabisabiram900さん、おはようございます。貴重なご回答ありがとうございます。

さりげないカードの渡し方の中にも、相手や後ろに並ぶ客への心遣いが垣間見えて、流石クレファンだなぁと感じました。

確かにどのような向きで渡しても、店員はあれこれ表裏を確認している場合が多いですもんね(特にコンビニなどで顕著です)。

投稿日時 2014/11/11 08:11

Terre_des_Hommeさん、こんばんわ。
面白いテーマですね。
マネークリップを使っています。お札数枚とANAダイナースが挟んであります。
超田舎在住なので会計時は「ダイナース使えますか？」といつもビクビクしながらの提示です。
ですので渡し方は名刺と同じように先方へ向け、右手片手にてと思います。
『ダイナース使えません!!』という場合は、免許証入れから2番手のJCBを出します。
断られてからの2回目なので、今度は両手添えになっていると思われます。Ｍですので(笑)

投稿日時 2014/11/08 21:01

ram900さん、こんばんは。貴重なご回答ありがとうございます。

この質問にご回答頂いた方で初のマネークリップ利用者ですね！シルバー基調のシックな券面であるANAダイナースは、金属製のマネークリップにとてもお似合いです。カードと財布の組み合わせはしばしば話題にのぼりますが、マネークリップに似合うカードは何か考えてみますと、ダイナース(特にCITIの赤字が入ったロゴの付いていないANAダイナース)は非常に相性が良いと感じます。

JCBの両手添え渡しというのは失礼ですが、笑ってしまいました。使用出来ないダイナースを出して申し訳無く感じてしまうのでしょうか、何となくわかる気もいたします(笑)。

投稿日時 2014/11/08 22:07

こんにちは。


私の場合、財布が縦型収納なので、カードを親指の腹で滑らせるようにして取り出し、人差し指と合わせてつまんで180°回転させて渡しますね。
できるだけ所作はきれいにしたいのですが、後ろにお客さんがいるとついつい焦ってしまうので取り出した形で渡すことが殆どです。
トレイに置く場合は、音をたてないように気を付けてそっと置くようにしています。

カードではありませんが、FeliCaポートがあるところでは、会計の際には携帯電話を当てて、おサイフケータイで支払うことを店員さんに分かりやすくした上で、利用する電子マネーを伝えることが多いです。

投稿日時 2014/11/08 17:35

sere_akiさん、こんばんは。貴重なご回答ありがとうございます。

「親指の腹で滑らせる」ということから、若々しいエネルギーを感じました。高齢の方など指先が乾きがちで、これは難しいかもしれません(笑)。

後ろの客がいると焦る、音を立てぬようトレイに置くというのも人柄が滲み出ているように感じます。カードの置き方一つで色々とイメージが膨らみますね。

FeliCaポートの話で気がつきましたが、nanacoやiDなどの電子マネーを使う際、ついカードをそれとなく相手にチラつかせるだけで、電子マネーの利用を言葉で伝えないことが多いことに気づきました。これはややマナー違反だったかもしれませんね。「礼儀正しく」ありたいものです。

投稿日時 2014/11/08 21:54

こんばんわ。
わたしも相手に向けて渡しているつもりでいましたが、
実演してみると、どうも縦向き、あるいは斜め向きに渡しているようです。

私は右利きなので右手の人差し指と親指でつまみます。
カードを横向きに収納するカードケースの場合にはカードの右肩を持ってそのまま相手に差し出します。
すると、相手に対して縦向き（長辺が相手に向く）になります。
カードを縦向きに収納するカードケースの場合にはカードの右下を持ってそのまま若干手首をひねって相手に差し出します。
すると、相手に対して斜め向き（カードの右下と左肩の対角線が相手に向く）になります。

どうも、相手との距離をとりたいのでしょうかねぇ。


ちなみに、カード収納の向きは、
横向きの場合は普通にカードが正立する向き、
縦向きの場合はカードの左辺（向かって右辺）が上になるようにしています。

投稿日時 2014/11/08 17:25

Mochizukiさん、こんばんは。貴重なご回答ありがとうございます。

自然体でカードを渡すときに、実はカードはなかなか真っ直ぐにならず、しばしば斜めになる、これは正確なご指摘です。横向きの状態で渡す場合、両手で渡さない限り、相手に対して真っ直ぐ向くというのはなかなか難しいですよね。反対に縦向きで渡すならば、比較的渡しやすい印象です。

ちなみに縦向きに渡すためなのかどうか知りませんが、Oricoからは縦向きデザインのカードがいくつか出ていますね。こういったカードを使うと更にスマートになるかも？と思いました。

投稿日時 2014/11/08 21:48

こんにちは。
特に細かいところまで気にせず（特に飲食店での利用は酔っていることが多いので）、右の親指と人差し指で財布のカードホルダーからつまんで出し、そのまま「カードでお願いします」とか「JCBカードですが大丈夫ですか？」といった言葉を添えて渡しています。
なお、コンシェルジュ経由で予約していない場所での利用がほとんどですから、利用できるカードかどうか分かってもらうためにカードブランドが分かる面を相手側に向けて渡す（トレーに置く）ようにしています。

投稿日時 2014/11/08 15:28

exchemistさん、こんばんは。貴重なご回答ありがとうございます。

カード表面を相手に示しながら右手で渡す、そしてその際に一言を添える。とてもシンプルで非の打ち所がない渡し方だと感じました。

やはり、一言を添えるというのは大切かもしれません。では、どんな一言を添えるか、少し自分なりに考えてみたいと思います。

投稿日時 2014/11/08 21:35

こんにちは。

基本的にはお金に近いものですので、見せびらかしながら出すのはみっともないことではないかと感じます。
目立つように出すのは、札束をドンとテーブルに投げ出すのとあまり品位では変わりません。
さりげなく、目立たぬよう、お渡ししています。
ペンや紙などもそうですが、お渡しするときは、相手から見て正の向きになるよう、心がけています。
ただ、所詮はカードです。
わたしはあまり意識的な所作をしているわけではありません。

投稿日時 2014/11/08 12:54

N787さん、こんばんは。貴重なご回答ありがとうございます。

さりげなく、目立たぬよう、自然体で渡すというのを心がけていらっしゃるのですね。意識的ではないということですが、本来の品格が自然に滲み出ているということかと思います。

態度、行動、言葉使いや状況をわきまえた言動、全ての振る舞いに品格は滲み出るものかもしれませんね。客としての立場はあれど、品のない傲慢な振る舞いは慎まなければなりません。己を律していきたいと思います。ありがとうございました。

投稿日時 2014/11/08 21:32

　Terre_des_Hommeさん　こんばんは
　すみません酩酊して、夜の街から只今帰還しました（笑）
　酩酊していても、券面を相手の正面に向けて出しています。中指、薬指は添えてますね。
　実はエエカッコして、投げ出すようにカードを出す事の無い様に、券面の正面を相手に向ける意識を持てば、それは防げると根拠なく思う次第です。その一点に拘ります。

投稿日時 2014/11/08 00:44

mototeruさん、こんばんは。貴重なご回答ありがとうございます。

相手に正面を向けて渡すというのを心がけていらっしゃる、酩酊状態でもそれはブレないというのは流石です(笑)。

二日酔いは大丈夫でしたか？お身体にお気をつけてクレファン生活を楽しんでください！

投稿日時 2014/11/08 21:22

こんばんは。

「左手」人差し指を軽くカーブさせるように曲げ、親指と人差し指の親指側の側面との間にカード上部(若干右寄り)を挟んで財布からカードを取り出し、そのままカルトンに置きます。上向きに収納しているので、自然と、相手方に正面が向くようになります。

カルトンを出してくれないときには、直接手渡しになってしまうのですが、カードに限らず現金も、カルトンで受け渡ししたい派です。

余談ですが、お札も表裏・上下の向きを揃えて入れます。
向きが揃っていないと、なんだか心地悪いです。

投稿日時 2014/11/08 00:25

karukazeさん、こんばんは。貴重なご回答ありがとうございます。

うーん、左手で同じ動作を試してみましたが、なかなか自然体で良いですね(笑)。相手にもきちんとカード正面が向きますし、良いと思います。自分がカードを受け取る際のことを考えると、カードがきちんと正面を向いているというのは、なかなか気持ちの良いものかもしれません。特にお札の表裏、上下を気になさる方ならなおさら…(笑)。

余談ですが、お会計にあるあのトレイ、カルトンという名前だったんですね。Wikipediaにも載っていて、フランス語由来の名称のようです。とても勉強になりました。ありがとうございました。

投稿日時 2014/11/08 21:18

Terre_des_Homme様　こんばんは。

普段、特別な意識をせずにこれまでカードを使ってきました。質問を読み、自室であらためて”実演”（笑）をしてみたところ、以下のようなものになりました。これが正しい形なのかどうかは分かりませんが、あまり堅苦しく考えずに自然体で、をモットーにしています。ただし、投げ付けるようなことは決していたしません。

言葉で説明をするのは難しいのですが、右手の親指と人差し指、中指を使います。カードを持つ部分は国際ブランドが表記されている部分の左側角部分（カードを正面から見て左下部分）。ここを親指をカード表側、人差し指と中指をカード裏側にして挟むようにし、国際ブランドが表記されている角部分辺りを受け手側に向ける形にします。名刺交換時とは違い、カードをやや斜めにして渡す形になります。

カードを財布やカードケースなどにあるスロットに入れる時、天地逆さまに入れるようにしていますので（つまり、スロットの入り口に国際ブランドのほんの一部が見える形。理由はありません、単なるクセ^^;）、自然とこのようなスタイルになってしまいます。

ただ、トレイに置く場合は、あえて裏側（サインがある側）を見せる形にします。周りに人にカード番号や有効期限を見られて盗まれたらイヤですし（考え過ぎ？）。

以上、とんでもなく失礼な形でしたら改めたい思います。皆さん、教えてください！

投稿日時 2014/11/08 00:06

rererenorelexさん、こんばんは。貴重なご回答ありがとうございます。

「自然体に」渡すということですね。ケースに収納する際は天地逆さまにするならば、仰るように左下を持つのが自然体だと思います、相手にも逆さまにならずに渡せますからね。

トレイに置く際は裏面を表に向けて置く、というのは大変参考になりました。よく考えたらカード表面は相手に取って必ずしも見る必要性無いですもんね。なるほど納得です。

投稿日時 2014/11/08 20:51

Terre_des_Homme様　こんばんは　
昨日は私の質問の回答をいただきありがとうございます。

財布から出すときに右手または左手の親指と人差し指の２本の指で出してそのまま
相手の方に渡します。
その際に中指を添えるか添えないかはその時の感覚によって異なります。
それ以上具体的には書きようがございません。

投稿日時 2014/11/07 23:41

takebaさん、こんにちは。こちらこそ、この様な変な質問にも気持ち良くご回答いただき誠にありがとうございます。

シンプルな渡し方だすが、右手だけでなく左手でも渡すというのが幾分、意外でした。両利きの方だったのでしょうか？私は右利きなもので、ついいつも右手ばかりで渡してしまいます。癖ですが、これを続けていくと、何か変な偏りがあちこちに出てくるかもしれませんね。たまには左手も使ってみたくなりました(笑)。

投稿日時 2014/11/08 13:16

補足ありがとうございます。
長財布(昔のQ&Aによれば、フェリージでしょうか)で両面にカードが入ってるんですね。上手くイメージ出来ました。

投稿日時 2014/11/08 20:46

Terre_des_Hommeさん

先日は醜態をお見せしお恥ずかしい限りです。懲りずに首を突っ込んでおりますが、誤読しないよう気を付けたいと思います。

クレジットカードを渡す際、私は以下のようにしています。


【どのような場合にも留意していること】
相手から見て天地が正しく見えるようにする。
こう書いて気付いたのですが、utiwaさんがおっしゃる「名刺交換するような気持ち」という表現が正に合致いたします。


【手渡しの場合】
財布から抜き出す際には上辺付近を持つことになるため、向かって左上（国際ブランドマークの対角）を表から親指、裏面から人差指・中指で挟み込む。薬指・小指は中指と揃えて緩やかに曲げた感じ（ってここまでは意識はしていませんが）。
絶対に指の間に挟んで突き出したり、体や顔を横に向けたまま渡すようなことはしません。


【マネートレーに置く場合】
トレーの縁にカードを掛け、取り易いようにする。この際にも左上の角を持ちながらマネートレーへカードを差し出すため、必ず左辺が宙に浮く形になります。
マネートレーに放り投げるようなことは、絶対に、絶対にしません。


…と、気遣いの人を演じてしまっていますが、所詮は偽者で、【カードを返してもらう時】はワタワタして不恰好なことが多いのです。
コンビニやタクシーなど身近な決済場所を含め、カードをこちらに向けて丁寧に返してくださるのですが、こちらは商品や財布などを持った手で、ぞんざいに受け取ってしまうことがままあります。先方の丁寧さに応えることができていないわけで、数分だけ自己嫌悪に陥ります。
もうちょっと頭や荷物を整理しながらカードを受け渡しをしなければなぁ、と考えています。



先日、とある展覧会の特設ショップで、マネートレーにポンっとカードを放り投げられたのですよね。レシートが出てくるまでの一時退避にあたってのこと。最後、レシートとカードとを揃えて丁寧に返してくださったのですが、性格の悪いおっさんはジト目で見ておりますよ。
とはいえ、責めたいわけではありません。
私の前に並んでいたご高齢の方が、4つに折ったままのお札をマネートレーに投げ込んでいたのですよ。その方の人となりを知っているわけでもないのに軽蔑一直線。性格の悪い若造はジト目で見ておりますよ。
こんな客相手が続けば、店員の側も疲弊してしまうというものです。

因みに、三波春夫氏の「お客様は神様です」という言葉は、演者と聴衆との真剣勝負を指すのであり、客を優遇するものではないそうです。
http://www.minamiharuo.jp/profile/index2.html

投稿日時 2014/11/07 23:05

HaNDさん、こんにちは。貴重なご回答ありがとうございます。

かなり詳細な渡し方で大変参考になりました。まずカードを取り出すときにカード左上部分を摘み、相手に天地正しい向きに少し回して渡すのですね(取り出しと渡しの間にもう1段階、回すプロセスがあるように予想しました 笑)。

読んでいて気付きましたが、確かに指の間に挟んで渡す、特に人差し指と中指の間にタバコの如く挟んで渡すというのは少し横柄な印象を与えるかもしれません。今まで意識してなかったので、もしかしたらやらかしていたかも…以後、気をつけます(笑)。

後半のご回答、読んでて笑ってしまいました。会計といえどもコミュニケーションですもんね、お互いが気持ちの良いやり取りを出来れば最高です。それを真剣勝負と捉える見方もあるのですね。「礼儀正しく美しく、スマート」に、「渡す時だけでなく、受け取る時も」が加わりました。

あ、それと、醜態などとんでもないです。お気になさらなくて良いと思います。

投稿日時 2014/11/08 13:12

Terre_des_Hommeさん


カードの渡し方、ですか、、、
まったく意識したことがありませんでしたが、自身にとって正面を向く形で、そのまま渡していますね(^^;)
Terre_des_Hommeさんのように丁寧に意識して渡される方が多いのか、
私のような何も考えずに渡している方が多いのか、回答の行方が気になります（笑）


持つ手は【右手】、【カードの右上角】を【人差し指の腹】で支える形で、
【カードの右下部分】を【中指の第二関節】に乗せる形で、
【カードの右下部分】を【親指の腹】で押さえる形です（笑）
カードを手裏剣のように投げれるような持ち方ですね(^^)、、、さすがに、投げはしませんが。

投稿日時 2014/11/07 21:42

kurobohさん、こんにちは。貴重なご回答ありがとうございます。

確かに手裏剣の持ち方ですね(笑)。さりげない出し方でなかなか良いと思います。ひとつ気になったのが、普段のカードの収納(というか、収納の向き？)です。縦向き収納でカード正面左側から挿入する感じでしょうか？この辺の収納の癖も千差万別で面白いですね。

投稿日時 2014/11/08 13:03

Terre_des_Homme様、こんばんは。


渡し方を意識しています。
gehirn様が仰るように、礼儀正しく美しく渡すことを心がけています。
プラスしてスマートにですかね。どのカードにするか迷ったり、分厚い財布で見た目に美しくないのは敬遠します。


渡し方としては、名刺交換をするような気持ちで渡してます。もちろん、両手で持ったり名乗ったりはしませんが　笑
ただ、お願いしますと一声掛けることが多いですね。
海外では、IDとしての機能を有することがあるものですし、丁寧に差し出されたほうが受け取る側も気持ちがいいと思うので。
また、現金の代わりとなってくれるものですし、ベネフィットにもお世話になっていますので、扱いも自然と優しくなります。

投稿日時 2014/11/07 21:13

utiwaさん、こんにちは。貴重なご回答ありがとうございます。

「礼儀正しく美しく」に「スマート」が加わりましたね。誰に見られているかわからないという事実を持ち出すまでもなく、相手への礼儀・己の美意識を考えますと、カードを出す所作だけでなく身だしなみにも気をつけなければいけません。

カードを渡す際に「お願いします」の一言、大変勉強になりました。とても礼儀正しいですし、相手を一人の人間としてきちんとコミュニケーションを取ろうという気遣いが感じられます。この点で私も是非、utiwaさんを見習いたいです。会計が済んで商品を受け取って立ち去る際に「ありがとうございます」あるいは、「どうも」と言うようにしていましたが、これだけでは足りないような気がしてきました(笑)。傲慢な態度、相手を茶化すようなは絶対にダメですね。

投稿日時 2014/11/08 12:57

今晩は
大変貴重なご質問ですね。
クレファンたるものカードも礼儀正しく美しく渡さなければ失格でしょう。

私の場合カードを横向きに収納する財布と縦向きに収納する財布を使い分けておりますが、横向きの場合はカード中央上端を右手親指と人差し指でつまんで引き出しますので、そのまま相手に正面を向けて差し出す感じです。中指の第1関節がカード側面に自然に当たりますね。
縦向き収納の場合はカード右上角を親指と人差し指でつまんで引き出しますので、そのまま手首を大きく返すようにして相手に正面を向けます。中指以下は人差し指に添える感じです。
後者の場合ちょっとぞんざいな印象を与えるかもしれませんので、皆さんに妙案を伺いたいですね。

投稿日時 2014/11/07 19:51

gehirnさん、こんにちは。貴重なご回答ありがとうございます。

「クレファンたるもの礼儀正しく美しく」とのお言葉、まさに同感です。特に「美しく」というのは、各人、美意識が異なることもあって正解を出すことは困難ですが、色んな方のご意見を伺うのは大変興味深いものです。

カードの渡し方は、カードの縦横収納方法に依存する部分がありそうですね。また、利き手も影響するようです(特に縦向き収納の場合、左上端を持つか右上端を持つか違いが出ます)。gehirnさんのカードの持ち方を縦横共に実践してみたところ、どうもカードの端の方をそっと優しく摘むような形になりました。どこか上品というか、控えめなご性格が感じられましたが、如何でしょうか？(笑)

投稿日時 2014/11/08 12:50

gehirnさん、補足ありがとうございます。

＞これまでの居合抜きのように270度くらい回転させる方法

よくよく考えてみると、確かにあの方法ではカードが270度回転しますね。人間の手関節の可動域は通常180度以下ですので、指の動きを加味しても、かなり無理をしていることになります（笑）。

やはり無理を重ねつつ相手への礼儀を重んじていることからは、がさつなご性格という印象は持てませんので（笑）、「性格は生来がさつな方」というコメントも控えめなコメントとして理解させていただこうと思います。

投稿日時 2014/11/09 09:17

Terre_des_Homme様、こんばんは。

一風変わったご質問で面白いですね。今までは他の方がどういう渡し方をしているかなど考えたこともありませんでした。
私はカード表面を上にしてカード上部右端部を親指が上、人差し指が下に持ち指先でつまむようにし、ATMへの挿入口向きに渡していますね。
Terre_des_Homme様と同様に相手から見て逆さまにならないようにしております。私の財布の形状からして必然とそのような渡し方、取り出し方が癖みたいな感じになってしまっています。

投稿日時 2014/11/07 19:08

sa_platinumさん、こんにちは。貴重なご回答ありがとうございます。

ATMへの挿入口向きに渡すということは、相手から見てカードを縦にして渡すのですね。なかなかスマートな渡し方です。剣道の突きを連想いたしました。試しにやってみましたが、良い感じですね。ただ、二本指というのが私には少しだけ心許なく感じられ、どうしても中指を添えたくなりました(笑)。

トレイに置く置かないというのは意見が分かれるところでしょうね。確かに手渡しをする方がきちんと相手に向かい合っているような印象があります。私もそうしたいのですが、どうしてもカードを取り出した時にはまだ店員さんがバタバタレジを打ったり商品を袋詰めしたりしていてタイミングを失うのと、手渡ししようとじっと待っていると無言のプレッシャーを与えてしまいそうで(笑)、ついトレイに置いてしまいます。

投稿日時 2014/11/08 12:42