質問内容
9/21にWeb申込みしましたが本日で23日経過になりますが何の音沙汰もありません。
クレファンの合否一覧を見ると早い方で1週間・遅いい方で1か月で到着みたいですが
否決の可能性大でしょうか。また、エネオスカードを所持していますが審査は同じ
トヨタファイナンスが審査しているのでしょうか。また、カード会社に進捗状況を
電話するのは悪い印象を与えてしまうのでしょうか。
投稿日時 2014/10/14 07:39
momo12311968 さんからのお礼
回答内容
momo12311968さん、おはようございます。
既にエネオスカードを保有しているならば、
もっと早く結果が出てもいいですね。
本来ならば既存カード会員なので可決濃厚ですが、
web申込の過程で何らかのバグやミスが発生し、
正式な申込がされていない可能性があります。
なのでカードデスクに連絡し、状況確認した方がいいですね。
悪い印象は与えませんから安心してください。
可決をお祈り申し上げます。
投稿日時 2014/10/14 07:55
回答補足
お返事ありがとうございます。
web上で口座振替完了とのことですが、
オンライン申込は本人確認書類提出不要であるはずですが、
ネット上の報告だとwebで完結しないこともよくあるようです。
結局、本人確認書類を郵送したとか。
運用がまだ完全ではないようです。
デスクに確認するのがいいですね。
投稿日時 2014/10/14 08:49
momo12311968さんからの返信
saishiva様
おはようございます。早速のご回答有難うございます。
Web申込み完了直後、メールにて申込み受付完了と口座振替登録完了の
メールは届いていたのですが、カードデスクに確認の連絡をしてみます。
投稿日時 2014/10/14 08:15
回答内容
momo12311968さん,こんにちは。
トヨタファイナンス審査は結果が出るのはweb申込であれば瞬時に合否が判明するそうでおそらく電話で問い合わせすればその場で合否の回答がいただけるものと思います。
私自身の経験談ですがwebから申し込み後翌日デスクに別件で問い合わせた際こちらから切り出すまでもなく回答を得られた上に上述の通り「当社の審査は申込受付完了後すぐに結果が出るシステムになっておりますのでお電話での回答も可能でございます」と言われたこたがありましたので、デスクにお電話されてご確認することをお勧めいたします。
ご参考になれば幸いです。
投稿日時 2014/10/14 10:09
momo12311968さんからの返信
sa_platinum様
こんにちは。ご回答有難うございます。
web申込みは瞬時で合否が判明するのは知らなかったです!
ヨドバシポイントカードや楽天カードのようなシステムなのでしょうか。
デスクに確認してみましたがトヨタファイナンスの方いわく
9/21前日の20日にもweb申込みをしており、
21日に20日の申込み分の取り消し依頼を(私が)連絡していて
トヨタファイナンスは21日の申込みも誤って取り消ししてしまったとの
回答でした。私自身は21日にしか申込みしておらず、21日に
申込み完了とweb口座手続き完了のメールが届いていましたので、
20日に申込みをした事と取り消しの連絡をした記憶が全くないのでその点が
不思議です。
投稿日時 2014/10/14 11:28
ご回答有難うございました。
2重申込み→取り消し依頼は本当に記憶がないので、
本当に謎ですがコンピューターのバグかエラーが関係しているのかも
しれませんね。オペレーターの方は慌てた様子で本日の受付で審査に入りますので可決なら1週間~10日ほどでお届けとおっしゃっていたので可決を祈る次第です。
投稿日時 2014/10/14 12:20