回答終了 セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス・カード / 利用可能枠について
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質問内容
昨日カードを受けとり、スーパーで買い物、今日の軽食の支払にしか使っていないのですがS300万円の枠に対して利用可能枠が260万円程度と40万円ほど未払いがある状況です。
間違いなく40万円も使っていないので、不気味に感じております。このような状況はありうるのでしょうか？
また、公共料金等の支払に指定するとこのようなことが起こるのでしょうか？
もし、何かわかる方がいらっしゃいましたら教えていただけると幸いです。
投稿日時 2013/10/19 22:51
jack_jack さんからのお礼
回答内容
Jack_jack様 こんばんは。
想像の域を出ないのですが、ひょっとしてセゾンカードを複数枚お持ちなのではないのでしょうか？
セゾンカードは確か、ショッピング枠が共通で、仮に複数枚持ってもショッピング枠が合算されるわけではない、と思いました。つまり、他のセゾンカードでのショッピングの結果が反映されているのではないでしょうか？
投稿日時 2013/10/19 23:06
回答補足
ちょっと説明不足でした。補足です。
セゾンカードはそれぞれのカードでショッピング枠が独立して設定されているのではなく、複数枚持ってもショッピング枠は共通の一つだけの設定になってしまうのです。
したがって、ある一枚のセゾンカードでの使用額が他のセゾンカードの使用額にも反映されてしまう、といったことなのです。
以上、セゾンカードを複数枚持っている、との前提での話です。
投稿日時 2013/10/19 23:16
回答内容
jack_jack様
こんばんは。
私も別の会社ではありますが、いきなり2万円ほど減っていたという経験が有ります。
不正利用されたという事も考え、会社に問い合わせたら「19999円使った履歴が残っております」と言われ、利用してませんといいました。
「後日調査しますので、万一利用がないようでしたらすぐに対処します」と言われ終わりました。後日戻りましたが・・・。
セゾンカードに限らずですが、公共料金指定の場合カード会社に利用した分が来た場合引かれますね・・・例えば5000円利用したなら5000円と。
もしセゾンカードを複数お持ちであれば、他のカードで使用した分は共通枠なので引かれます。
例として：
ゴールド・・・300万円枠使用無し。
ウォルマートセゾン・・・30万円利用
であれば、ゴールドの枠が共通になるのでウォルマートセゾンで30万利用していれば30万円はゴールドの枠から引かれます。
後は・・・オーソリーというのもありますが、それで40万円は多いと思うのでないと思います。
恐らく複数お持ちか、家族カード利用分が一番可能性は高いかと。
もし不安であればコールセンターに一度問い合わせするのが良いかと思います。
投稿日時 2013/10/19 23:24
回答内容
jack_jackさん、こんばんは。
他にセゾンカードをお持ちではないですか？
私も最近このカードを取得しましたが、
他にセゾンカードを2枚持っているので、他のセゾンカードで利用した分の金額が総可能額から引かれている状態でした。
ですので、jack_jackさんも他のセゾンカードの残債が40万あるのではないでしょうか？
投稿日時 2013/10/19 22:58
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beth様
rererenorelex様
minamon様
早い回答ありがとうございました。
自分の状況に的確な回答をしてくださったのがrererenorelex様でしたので、
恐縮ですがrererenorelex様の回答をベストアンサーとさせていただきました。
今までセゾンカード1枚Ｓ50万円しかもっていなかったので驚いてしまいましたが、
家に帰って規約を読み返してみると、セゾンカード規約第5条（6）にご回答通りの記載がありました。
これからは、当カードの利用枠で全カードの総利用額を管理していこうと思います。
皆さま丁寧なご回答ありがとうございました。
投稿日時 2013/10/19 23:42