回答終了 ダイナースクラブプレミアムカード / イプシロンて?

経営のスリム化や作業の効率化のため、昔から外注(外部発注)自体はあったと思いますが、おそらく個人情報保護法などとの絡みもあって、最近は、代行する会社名を明示するケースが多いように感じてます。

カード種別によって、発注方法を変えている(外注先により細やかさを求める)というようなことは行っているとは思いますが、ただ、自社で完全に対応することに比べると、小回りや細やかさに欠ける面もあるかも知れません。

また、カード業界の再編なども進んでいますので、例えば、クレディセゾン系列のキュービタスのように、審査業務などの事務代行を請け負うような会社も出てきてますよね。
http://www.qubitous.co.jp/

投稿日時 2010/04/28 14:47

ダイナースのデスク対応については、
http://www.dinerslabo.com/premium/
http://ameblo.jp/dinamex/entry-10212918568.html
というような形で、不満をもたれている方も少なく無いのかも知れませんが、外注利用(スリム化)での経営部分の建て直しを優先させてしまい、若干、サービス面での影響が出ているのかも知れません。

投稿日時 2010/04/28 14:55