回答終了 セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス・カード / セゾンアメックスの海外対応について

yah_tatsuさん、こんにちは。私もセゾンアメックスユーザーです。
東京は初雪どころか大雪です。明日に備え、家の周りをこまめに除雪しています。

ご質問の件ですが、アメックスの海外トラベルオフィスも使えます。ただし英語か現地語になります。
セゾンのトラベルオフィスも世界に50箇所程度あり、そちらは日本語対応してもらえます。

海外紛失時の再発行ですが、再発行はアメックスグリーンだったという話もあり、
プロパーアメックスのサービスを利用しているものと考えられます。

セゾンアメックスいいですよ。ゴールド以上だとセゾンマイルクラブも使えますしね。
私はスマートＩＣＯＣＡではなくＰＡＳＭＯオートチャージですが、
電車に乗ってもマイルが貯まるのは超お得ですよね。

投稿日時 2013/01/14 16:29

saishiva様、御回答ありがとうございます。
大阪も雨が雪に変わり大変寒いですが、東京の雪もっと大変みたいですね。

saishiva様の回答からすると、セゾンアメックスでも海外対応はそんなに問題ないみたいですね。
私自身、海外旅行は年１～２回かな？という頻度ですし、よっぽど困った事態でないと海外デスクは使わないと思うので、本家アメックスでなくてもセゾンアメックスでも良いかもしれません。

まだ１度も、セゾンゴールドアメックスでは実際に決済していないので、これからしばらく使ってみて使い心地が良さそうならば、いずれはセゾンプラチナも狙っても良いかもと思っています。

お忙しい中、早速の回答ありがとうございました。
また、色々御教えくださいませ。

投稿日時 2013/01/14 16:58

saishiva様、チャージカードとクレジットカードの例えは面白いですね(^O^)
セゾンアメックスはたしかにプロパーのアメックスとは違いますが、アメックスの一部のサービスが受けられる、良いカードですね♪

投稿日時 2013/01/17 17:42

＞海外等でのクレカ紛失時等の対応が優れている点をセゾンのアメックスがカバーしているのであれば

クレカ紛失時の緊急発行にポイントを絞っての回答になりますが…
これは「セゾン」ではなく「アメックス本体」が提供しているサーヴィスなので、お察しの通りプロパーのデスク、プロパーのクオリティで行われるという認識で良いと思います。
だから、セゾンアメックスを紛失した時は、プロパーカードが発行されますね。

実際、セゾンアメックス（緑）を無くして緊急発行頼んだら、プロパーの緑を渡されたという報告も既にあります。
まあ、海外のプロパーデスクがセゾンカードの券面なんて用意してるわけないので、普通に考えてこれはごく自然な話ですよね。

海外旅行が1～2回/年の人なら、プロパーではなくセゾンアメックスを選択するというのは賢い判断だと思いますよ。
特に質問者さんは、チャージポイントや還元率など、コストパフォーマンスを比較的重要視されるタイプだと見受けられますので、なおさら。

投稿日時 2013/01/16 18:28

G03様、御回答ありがとうございます。

やはり、海外での緊急発行はセゾンアメックスもプロパーと同等なんですよね～！
たしかにセゾンのアメックス(特にプラチナ)のポイントや還元率のコストパフォーマンスの高さは魅力的ではあります！

しばらくプロパーのアメックス緑とセゾンゴールドアメックスを併用して使ってみて、考えたいと思いますf^_^;

実は優柔不断な性格なもんで、揺れてます（笑）

投稿日時 2013/01/17 18:09

おはようございます

海外でのAMEXサービス利用ですが、セゾンAMEXでも利用可能のようですね。
ただし、使用言語は英語or現地語になります。

AMEXプロパーでも、現地窓口の対応は同様と考えられます。
しかし。プロパーは24時間日本語対応のTELサービス窓口があります。
こちらを経由すれば、現地窓口に連絡して貰え、様々な手配をしていただけるのでしょう。
セゾンAMEXでは、セゾンの机が現地に連絡し手配してくれるかが問題でしょう。

英語堪能ならセゾンでもOKでしょうが、語学力不安な場合は、プロパーが無難でしょう。

投稿日時 2013/01/16 08:46

jdyat様、御回答ありがとうございます。
やはり、現地窓口の対応が、英語or現地語と言うのは気になりますね。
そういう意味ではアメックスプロパーの方が安心できるというのは、一利ありますね。

とはいえ、セゾンでも(あるいはその他の日本のカード会社でも)、なんらかの海外でのトラブル対応窓口はあるわけですし、めったに海外行かない人が、可能性が低い海外でのトラブルのためにアメックスを維持するべきか？という点がありますねf^_^;

もちろん、アメックスの海外でのトラブル対応の良さは、よく耳にするので緑なら年会費も自分的には無理な額では無いので、保険としてキープするのも良いのかとは思いますが…。

投稿日時 2013/01/17 18:02

こんばんは^^

セゾンゴールドAMEXも所有しておりましたが、ご質問のようなケースに遭遇していないために想像が入りますことを先にお詫びします。
やはりプロパーのAMEXとサービス同等とは言い難いように思います。でもそれなりだと想像します。
ただ、頻繁に（月１とか）海外に行かれないのであれば、このカードのメリットはそれなりに高いと思います。
私がこのカードを申し込んだ理由として、
１．家族特約を含め傷害等の保険がこのクラスでは充実している。
：本人300万、家族300万（家族持ちにはいいです）
航空機遅延保障、航空機寄託手荷物遅延費用補償 も付帯。
２．ID,QP,モバスイ対応
３．ショッピングマイルプランも参加可能
ただ、おっしゃるとおり、AMEX Greenも捨てがたい魅力がありますよね。モバスイにポイントがつかなくなったのはやはり痛いですね。

投稿日時 2013/01/15 21:21

bithmus様、御回答ありがとうございます。
たしかに海外でトラぶる人ってそんなにいないでしょうから、セゾンアメックスで実際にそのような状況になった時の話はなかなかないのは仕方ないですよね(^^;;

やはり本家アメックスにセゾンアメックスが劣るのは当然ですが、あまり海外に行かないのなら充分選択肢になり得るカードやとは思います！
実際にセゾンゴールドアメックスが本家アメックスグリーンに取って変わるカードになるかは、実際に、しばらく街中で使ってみて様子をみたいと思います(^O^)／

投稿日時 2013/01/17 17:52