回答終了 マジカルクラブカードJCB【募集終了】 / 月またぎの返品と返金について

binus_1375 さん

こんばんは。
同じ状態になったことは私の場合ないのです。

引き落としがされるのに、購入店舗と連絡が取れないということは経験したことがありました。

カード会社に、代金を引き落としている会社の連絡先を聞いたうえで連絡をして、問題なく解決できましたが。

ちょっとわからないのがカードの利用明細に「ご返品」
とあるのですか。それともレシートか何かに「ご返品」と記載があるのでしょうか？

しかしマイナスの金額がない。

とりあえず領収書と納品書などをそろえて、はやめに購入された店舗に話されてはいかがでしょうか？

それでらちが明かなかったら、JCBに聞いてみるといいのでしょうね。

予測ですが、返金処理に1‐2カ月かかるのかもしれません。

投稿日時 2011/09/23 22:05

pokapokaさま

御回答ありがとうございます。

購入先がニッセンで、自社クレカードであるからか、明細書にはレシートのように一品ずつ品名と価格が明記されています。そのなかに、前月入金済み分の商品名と返品価格がマイナスで表記されているのです。

当月中の返品は相殺されているのですが…やっぱり月またぎは処理に時間がかかるものなのでしょうか…。
処理が済んでない金額を載せるのも紛らわしいですよね…(-_-;)

連休明けに問い合わせしてみることにします。ありがとうございます！

再びの返信ありがとうございます。
日中連絡がとれない状況であるのでメールで問い合わせたところ、やはり電話をしなくてはいけない状態なのですが…
「①口座返金 ②返金のご案内通知発送のいずれかにて対応をさせていただいております」
とのことで、
「詳細につきましてはお客様に確認後、ご案内および手続きをさせていただきます」
と明記されてました。…自分で電話しないと返金しないよーってことなのでしょうかね…。

とりあえず、休みの日に連絡してみようと思います。

ご親切にありがとうございました＾＾

投稿日時 2011/09/26 22:03

おじゃまいたします。
＞…今月はどうみても返品した金額のほうが多いのに…
とのことですが、購入より返品が多いというのはよほど大量に返品されておられるのでしょうか…。
それほど不良品(?)が届くのであれば利用をやめた方がいいと思います。
拙者も個人商売をしていた時代があるのですが、返品として送り返してもすぐには返金とならず、未開封未使用かどうか、他の店の販売物で無いかどうかなどを検品するのに時間がかかる場合があるようです。
大量に返品するのなら、それなりの時間がかかる覚悟が必要ですな<(｀^´)>

投稿日時 2011/09/26 19:36

aomoriさま

御回答ありがとうございます。

返品は一品だけなのですが、ちょっと高価でしたので…(-_-;)逆に購入品は小物だったので金額が低かったのです。
なるべく返品はしないようにはしてるのですけど、洋服だったのでサイズが合わずにどうしようもなく…。

確かに、大量に返品するとなるとお店側にも負担がかかりますよね。顧客も多いでしょうし…返品するのも自分だけではないと思いますので。

これを機に、返品には気をつけたいと思います。
親切な御忠告ありがとうございました。

投稿日時 2011/09/26 22:12