回答終了 アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード【募集終了】 / 悲しくなりました(収入証明の提出)

たしかに、こういう対応があると、頭に来ますね。
わたしなら、どうするかなあ・・・、うーん、多分、どういう時にこういう場面が起きるのか、聞いちゃうでしょうね。利用の目安額に近づくときなのか、買ったものが換金性が高いときなのか、利用する場所になにか気になる点があるのかどうか。
思いっきりカード会社の立場に立つと、完全な私見で裏情報などないのですが、カードの不正利用がそれなりにありうる顧客層というのが統計的にあるとしたら、そのゾーンに対して一定のモニタリングを行っていたりするのかも知れません。そのゾーンに対して、上記のような目安額近辺、換金性高いものなどの条件が重なると、今回のように、収入証明系の資料要求が発動されるのかも知れません。いずれにしろ、一定のマニュアルやシステム的に抽出された上で起きるはず(担当者が気まぐれでおこなっているのではないと思う)ですので・・・。
ちなみに、わたし自身は、そうですね、結構電気屋とか、百貨店でも普段使いがどうしても多いので、食品やレストランなど、まあ、T&Eとはほど遠い利用ですね。楽天などの通販も本、お茶、水、幼児用品など、まあ、実用系消費財というか、そんなものですかね(AMEXは買った店と金額はわかるけど、たとえば、何を具体的に電気屋や百貨店で買ったかまで、正確にわかるのですかね?たとえば、百貨店の野菜は結構買いますが、アスパラや椎茸までかったのがわかるのですかね?野菜を売っている店とか、電気屋でも、オーディオとか何系を売っているかどうかまでは大体はわかったりするとは思ったりもするんですけど。)。少し、T&EのEがあるとしたら、Tとして新幹線のチケットtか、ホテルのレストランで行きつけのお店があるので(それでも大体はランチ利用が多いですが)、その辺りの印象は悪くはないとは思いますが、総じて決済カードとして使っているという印象からか、結構頑張って使ったのに(2月末から8月の請求までの利用額の合計は約185万円程度)、プラチナのインビテーションは来ません。使っているところを選んだ方がいいという声が聞こえてきますが、そこまでこびてインビテーション欲しいとは思っていません。あくまで自然体で使ってもらわないと、カードに使われる自分であってはならないと思っているので。保険の勧誘や、家族会員紹介キャンペーンはわたしのところには来ません。その意味であまりおいしい客とは思われていないのかも知れません。ちなみによく使った月でも利用の目安額の半分にもいったこともありません。
使い方を間違えたかどうかは、なんとも言えないです。ただ、今後もAMEXを使ってみたい(AMEX村の住人でありたいと思っている)のであれば(たとえば、センチュリオンやプラチナカード取得を目指しているのであれば)、私だったら、嫌でもその掟に従うでしょうね。
ただ、こういうカードでもいいのかどうか、については真剣に検討されてもよいと思います。今後も一定額を使ったら、また同じような状況にならないとも限りませんからね。すくなくとも、審査終了後に、収入証明やら通帳やらを出せと平気で言うのは、AMEXくらいです。

投稿日時 2011/08/02 00:36

ふむふむ。なるほどです。私も質問をすればよかったです。

今後、このカードとどう付き合うのかを考える機会になりました。

投稿日時 2011/08/02 01:04

こんばんは。
自分はAMEXホルダーではありませんが、hidedoragon様のご質問や、以前出した質問へのjinsan様のご回答(絶対解約阻止し隊のお話)を拝見し、よほど覚悟ができなければAMEXは持たないでおこうと決めた者です。
大変面倒かつショッキングなご体験をされたようで、お察しいたします。
使いこなせる方にはこの上なく有用なカードなのでしょうが、決済手段としてはいささか厄介な面も併せ持つカードなのでしょう。
持たざる者としては、ご質問と皆様のご回答も大変参考になりました。
通帳のコピーまで提出するのは面倒きわまりないし、そもそも個人情報に相当するものではないのか?と思いましたが、ホルダーでないのでわかりませんが、規約にまでそういう記述はあるのでしょうか。
もし必要なら先に、といいますか、申し込みからカード発行までの間に提出を求めてほしいものだ、と思いました。

投稿日時 2011/08/02 19:35

全くそのとおりなのです。通帳のコピーは抵抗がある方がほとんどではないでしょうか。
チャージカードなら割りきって初めからお金をこれから、デビットカードのように入金をしていこうと思います。

投稿日時 2011/08/02 20:14

はじめまして、自分も雨金ホルダーです。高額な物を買う前には
デスクに電話を入れるようにしています。　30代の時に一度雨
プラチナまで所有した事がありました。CICの自分の個人情報を見て判ったのですが、雨は3ヶ月に一度途上予審をしている様です。
むかついた事もあると思いますが頑張って下さい。

投稿日時 2011/08/02 17:42

そうなんですかΣ(￣◇￣*)エェッ

ずっと監視されているみたいですね

投稿日時 2011/08/02 18:21

うーん。。
それを聞くと使うのが怖くなっちゃいますね。
自由に使えない。

チャージカードとT&Eって、関連性がないので、それに関しては理由になってないですし。
そもそも日本のクレジットカードをミニマムペイメントで使っている人ってどれだけいるのかなぁ、と。

投稿日時 2011/08/02 09:42

T&Eって、どういう意味なんですか?

すいません。無知で…

投稿日時 2011/08/02 20:25

はじめまして!
Amex利用者です。

後味の悪いご経験をされてしまいましたね…

確かに私も似たような経験をしました。
担当者によるが…全てになってしまうように思えますが、心無い(自分がブランドだ!のように勘違いしている担当者がおりますよね)担当者で不快になるのは…クレジットカード利用者からするとAmex問わず嫌なもんですしね…。

あっ!クレジットカードではなくAmexは…T&Eカード(チャージカード)でしたよね(笑)

少し脱線しましたが、私も通帳を提示した際は、最終ページのみでした。
私は…Amexのカードについては、クレジットカードではなくチャージカードとして仕訳し、使い分けすることで利用価値をみいだすことにしています。

対応の良い担当者もまたいますし、対応から全て違って来たりしますので、気にいらない担当者の場合は改めてかけ直して対応の良い担当者とコンタクトを取る事をオススメします。

お答えになっていなければ、すみません。

投稿日時 2011/08/02 08:27

ありがとうございます

最終ページ同士が見付かって嬉しかったです

人の振り見てわがふり治せですよね

仕事での電話や受け答えを気を付けていこうと思いました

投稿日時 2011/08/02 10:00

はじめまして、以前グリーンだったんですが質問者さんと同じような事がありました。
　自分はゲームが好きなので、ゲオでpsp本体とカセット数本で3万円位を決済しようとして電話認証しました。一週間後にゲームカセット売って、ps3のカセット一本購入しようとして、再度電話認証しました。
　翌日携帯に電話が入り、男性職員より直近の収入状況を確認したいと言われ、給与明細3ヶ月分と通帳のコピー半年分を出して下さいと言われました。また、出さないと使用停止の可能性があると言われました。
　ちなみに、その時の目安額は25万円/月で毎月コンスタントに8～10万円使用し、その月のみボーナス月だったんで12万円使用しました。勿論他社の遅れや新規カード作成などはないです。
　一応指示通り給与明細3ヶ月と通帳のコピー半年分(180万円位)と言われなかったんですが、有価証券の
コピー(約300万円)を提出しました。
　一週間後に電話があり、目安額が30万円/月で臨時増額は数倍(3～4倍)まで可能だが、目安額以上の買い物をする際は必ず連絡してくださいと言われました。
　色々と長くなりましたが、ダイナースやみずほプラチナAmexはこういう事ないので、他の方が記載したようにサービスを買うカードなんだと改めて感じました。

投稿日時 2011/08/02 01:21

私と同じ経験者なんですね。けど通帳のコピーは抵抗があって残高のページしか送っていません。
これでまたなにか、別の指示が来るなら、退会しようと思っています。

ダイナースを今日、申し込もうと思っています。
ありがとうございました

投稿日時 2011/08/02 06:50

こんばんは。
ちょっとびっくりしました。
後から追加で個人情報出せとか私には考えられません。
本当に必要なら申し込みの段階で提出させるべきだし。
「しっかり入会審査して、一旦入会OKしたのなら文句言わずに通せよ!」と言いたい。
決済金額が高すぎるなら「限度額オーバーだから今回はカード切れません」言ってくればいいことだし。

使途に関しても公序良俗に反しない使い方なら何に使ってもいいはず。
もしカード会社側に使途について希望や条件があるならあらかじめ言って欲しいものです。
カード会社のご機嫌を伺いながら使うなんて私には考えられません。

ここにはアメックスファンもたくさんいますが・・・
顧客を見下してるとしか思えない。
アメックス嫌いになりました。

投稿日時 2011/08/01 23:51

他のクレジット会社と審査方法や基準が違うにしても、個人情報を出してくださいといきなり、電話してきて挙げ句、カードを止めるなんて。びっくりしました。
私ぐらいの客は、キレて退会しても平気なんでしょうが。27600円という年会費を払ってくれるお客であることを少しは敬意を払った対応をしてほしかったです。

投稿日時 2011/08/02 00:07

Puripuripuririn様、こんばんは。

う～ん、それは大変気の毒なご体験をされましたね。　アメックスファンである私にとっても悲しく感じます。　私もPuripuripuririn　様に以前、取得は可能ですよ、とお勧めしてしまったので、説明不足があったと思い、多少責任?を感じます。

皆様が仰るとおり、アメックスは特徴のあるカードです。　うまく利用するにはマニュアルが必要なぐらい独特なカードです。　私は取得してから今月で1年経ちますが、利用上の注意点は以下の様に心得ております。

①　最初のうちは『もの』を買わない。アメックスは『T&Eサービス』を購入するカードと割り切る。　『もの』がどうしても必要なら、比較的高級品であっても単品が安価な『もの』を選ぶ。(例:デパートでの高級食料品、お財布などの小物類)

②　T&E決済に関しては、ある程度柔軟に対応してくれます。　但し突発的な利用ではなく、ある程度関連性がある使い方が好ましい。(例:航空券の決済、ホテルの決済、旅先での食事、おみやげ品の購入等)

③　①と②を繰り返していくと、限度額の目安も自然に上がっていきます。　また、①の例で述べた『もの』の購入の単価も少しずつ上げていき、カードを馴らしていきます。

④　クラブ・プレミアム・プラスの招待が届く様になれば、もうある程度の信用が蓄積されたと解釈してもよいかと思います。　ここまで到達すれば、やっと本当の意味での『お客様』として本気に取り扱ってくれると思います。

⑤　限度額を超えるとストップされるのは初期の場合が殆んどだと思います。　使い方には注意しなければなりませんが、T&E利用に限れば、私のケースでは一時的に限度額の3倍近くまで利用したことがありますが、特に問題はありませんでした。　もちろん関連性がある使い方をしましたが・・・。

もし参考になれば幸いです。

投稿日時 2011/08/01 23:40

責任だなんて、とんでもないです。助言いただき、ありがとうございました。

今さらの質問でお恥ずかしいのですが、T&Eとは?
なんのことですか?

モノ は買っちゃだめだったんですね

二百万か…果てしなく遠いです。

投稿日時 2011/08/01 23:49

こんばんは。
せっかく所得したのにさっそく今回のような経験は辛いものというか、ショックですよね。
私個人は所持していませんが申込歴はあります。
詳細は下記のURLを参照してください。
カードのステータスや実力派はっきりいって日本ではトップクラスなのに、なんせ実際にそれを管理するカード会社(AMEXジャパン)の社員の中に上から目線で接する社員がいるがために残念な事です。

投稿日時 2011/08/01 23:17

回答ありがとうございます。拝見しました。随分な態度ですね。私ならぶちギレて、責任者出せレベルです。なんですかね、きっと一人一人はきちんとされているんでしょうが、会社の顧客に対する考え方自体が、AMEX=選択するもの なのかもしれませんね。

間違いじゃないとは思いますが、すくなくても年会費を払ってくれるお客であることを忘れてはいけないと思います。

投稿日時 2011/08/02 00:01

あらー。。。止まってしまいましたか。私は経験ないですが、それはショックですよねー。

> なんか信用されていないのがよくわかって、悲しかったです。

いや、目安額がとんでもない人(最初から100万とか)をのぞき、新参者はみんな信用されていないと思います。

真偽のほどは定かではないですが、入会時に要監視と放置可のフラグがあるとか。全くの私見ですが、目安が50万以下の人は要監視の方ではないかと想像しています。

以前から気になっていたのですが、ネット上の情報を漁ってみると、初期目安額が50万以下の人がほとんどで、次に良く見聞きするのは100万以上の人なんですよね。クレファンでも、可決情報173件のうち目安額50万～100万の人はわずか3人しかいらっしゃらない。つまり、このあたりが分かれ目なのではないかと。

慰めにならないとは思いますが、puripuripuririnさんだけが信用されていないということはないと思いますよ～!私の私見が正しければ、要監視フラグな我々(私は目安額30万)は、放置可フラグに変わるまで、使い方に気を付けなければいけないということだと思います。

投稿日時 2011/08/01 22:13

奥が深いのか浅いのかわかりませんが、クレジットカードと考えて、使用してしまったのが、そもそもの原因ですね。
机に確認してから使えばよかったですね。

これからこのカードとの付き合いかたを考えます

まぁ、審査次第でしょうがね(^_^ゞ

補足ありがとうございます

通るんですかね…。
なんか、色々深すぎて
疲れてきました。

投稿日時 2011/08/02 00:17

こんばんは☆

チャージカードやAMEXの考え方はみなさんのおっしゃる通りだと思うので一言だけ。

AMEXは人を信用し、他社は勤め先などの属性を信頼しているような気がします。他社は結局お医者様やいい会社にお勤めであるという属性にかなりの重点を置いて与信しているような気がするのですが、AMEXは積み重ねられた支払状況を信頼して与信しているような。

ですから、いくらよい属性でも初期与信は渋く日々の支払の積み重ねで枠が広がりも狭まりもすると。AMEXが考えた目安額を超えればいくらよいところにお勤めであろうと収入や貯蓄の確認をし再度の審査となるのはある意味そういうカードというか企業だと思いますし、顧客もそれを分かってうまくつきあうなり辞めるなりすればよいのかなぁと☆

投稿日時 2011/08/01 21:28

いい勉強になりました。
細く長く付き合うか、お別れするのかは、審査結果がでてから考えます。

ありがとうございました。
チャージカード…。
クレジットカードではない。ふむふむです。

投稿日時 2011/08/01 22:42

こんばんわ♬

あ～提出求められましたか・・・
ただすぐに提出されてるみたいですので強制解約はないと思いますよ‼
私も以前投稿させてもらいましたが友人がアメプラ歴が結構長く毎月50～60は決済していました。
ANAカードがリリースされた時に申し込みをしたんですがその際に収入証明と通帳のコピーの提出を求められました。
ちょっと頭にきてそのままにしていたら何と弁護士から連絡があったそうです。
これにはブチ切れ無視していたら強制解約されました。
それを聞いて私はアメプラ全く使わなくなりました。
今まで高い年会費払ってコツコツ使用してきたのは何だった?と思いました・・・
先日は先輩が経理のミスで決済日に引き落としが出来ず次の日にすぐ振り込みしたそうですが目安額が1000万だったのが一気に50万にされたそうです。
このような話を聞くといくらアメックスでクレヒスを積んでも無意味なのかな?と思ってしまいました。
アメックスと言うカードは色々なサービスの付いた高級デビットカードみたいな物なのかなと思うようにしました。
ただ電化製品の場合他のカード会社でも換金性が高い為決済できない場合がありますと注意事項に記載されてますね。

投稿日時 2011/08/01 21:21

弁護?悪いことなにもしてないですよね?支払いしないわけでもないのに…。

すごく強気というか、独特の考え方ですね。

今回は いい勉強になりました。

投稿日時 2011/08/01 22:45

purinpurinさん、こんばんわ♪

とうとう来ましたね、アメの洗礼!
新参者に対してはどこまでも冷徹な
アメリカンエキスプレスです。

基本的にT&Eカードなので逸脱した利用には
厳しいのでしょうね。

私も経験済みです(笑)

目安金額オーバーでカード停止は常套手段で
止められたら事前入金をすれば問題ないです。

3、4カ月したら今度は傷害保険に入って
くださいと来ますので、それさえ加入すれば
Good Customerになって一見からお得意様に
変わりますよ。

#ツンデレなんですアメックスは。

投稿日時 2011/08/01 21:10

拒否なんてできたんですか?早まったかなぁ…です。

補足ありがとうございました

私も激怒でしたが、話し方が「皆さん提出してますよ。提出できないんですか?うそなんですか?」みたいに、聞こえてしまって、くそーっ!!って提出をしてしまいました。

後悔しています。

投稿日時 2011/08/02 20:23

変なおば様で御免遊ばせ～
>アタクシも高額のものを買うときは、アメックスに事前承認を取ってカードを切っているざますゥ～。
要は、『取りっパグれ』無い様にする為の手段なのよね～。こういう時こそ、『解約』しちゃおうかな～っていう気分になるざますゥ～。

アタクシもプラチナアメックスを持っていても、今年は継続するか思案中です。

回答になっていなければ御免遊ばせ～

投稿日時 2011/08/01 20:45

今日、思いっきり『解約』思ってしまいました。

通帳のコピーなんて、人に見せたことがありません。
収入証明の提出は、理解できるんですが…。

これも、チャージカードの性(さが)なんでしょうか

投稿日時 2011/08/01 22:51

こんばんは。
使い方を間違ったのかとありますが、雨はT&Eが主ですから、決済重視とされたのなら、もしかしたら違ったのかもしれませんね。
雨は事前に(日ごろから)机とのコミュニケーションが必要なカードだと思います。それは雨も自身を守ることになっているし、利用者保護という意味もあるのではないでしょうか?
そういった意味では最も安心できるカードだと思いますが。

投稿日時 2011/08/01 20:32

なかなか難しいカードですね。考え方を間違えていたみたいです。

投稿日時 2011/08/01 22:35

こんばんは。

そんな理由で僕は嫌いです…スムーズに決済できないカードなら、いらないですね。

取得されてるカードがわかりませんが、ダイナースはどうでしょう?

枠に寛大で僕の場合、一切の連絡なしに300万超の決済できてます。

回答になってなくスイマセン。

投稿日時 2011/08/01 20:05

いえいえ。ありがとう ございます。

ダイナース考えてみます。
だって。クレジットカードなのにね

投稿日時 2011/08/01 20:13

　puripuripuririnさん、こんばんは。
　ゴールドが早かったなんてことは無いと思います。
　使い方を間違えた?という前にAMEXゴールドの利用目安額をデスクに確認したでしょうか。
　多分、これが抜けていたのでは無いかと思います。
　私も、ANA　AMEXで似たような事がありました。事前に利用目安額を確認していたので、限度額を超える寸前でデスクに電話を入れて相談しました。
　・限度額を超えるので先払いや一時的に利用枠を増額するなどの対策はありませんか。
　○○課の職員　　預金通帳の写しを提出してください。
　(何の説明もなくいきなり高飛車に『預金通帳の写しを出せ』は無いと思います。)
　ワシ　私は預金通帳の写しは出したくありません。先払いができるはずですけど、こちらはどうなるんでしょうか。
　職員　こちらは預金通帳の写しの提出はいりません。
　(内心・・・なんなんじゃこいつは、俺だって客だぞ～。一応)
　この対応にはかなりカチンときました!!

　AMEXゴールドでは目安額の70%を上限に使っています。

投稿日時 2011/08/01 20:00

聞きましたよ 目安額。二枚とも。
合算だと知りませんでした。

通帳のコピーだしちゃいました。そんなことまで知る必要があるんでしょうか。だって、定期預金だってあるし、財形だって

通帳の残高なんて、ちょっと使うお金を入れてるだけですから…。

なんだか段々ムカってきました…

投稿日時 2011/08/01 20:11

こんばんわ。
AMEXは他社と違って催促が早いようですね。
ある程度使い始めると未払いの分を返してから使ってくださいというかんじになるそうです。
入会しやすい代わりに途中のチェックが入りますということのようです。

投稿日時 2011/08/01 19:26

それならわかるんですけどね。入金しますっていったけど、それは必要ないって言われたんで(´Д`)ス

新参者で信用がないんでしょうね。

けっこうショックです。信用 オレないんだなぁ～

投稿日時 2011/08/01 19:36

後学のために教えていただければ。

何をどれくらい(金額)使ったのですか?
アメックスは所持していませんがこういう事例は多いのですか?
アメックス自身がキャッシングゼロでも収入証明書にこだわりある風潮なら、
作るの面倒だと思ってしまいますね。

投稿日時 2011/08/01 19:06

アメックス好きだったのになぁ～

よくあることなのかどうかは、わからないです

新参ものです

年収が一千万です
目安は40万です
二枚だったら、目安が二倍じゃないって知りませんでした。
クーラーを買ったら、オーバーしてしまいました。

まぁ使い方が荒かったのかなぁ…。ちょっぴり反省やら、ムカついたりやらです。

投稿日時 2011/08/01 19:34

puripuripurinさん。
今晩は。はあーって!
感じですね。びっくり・たまげた・おどろいた・ですね。(dayoの意見に!驚いたはナッシング?と云う事で?)キャッシングは、行ってません。審査・発行の敵dayoです。

自分は、アメックスGを保有してないのですが、ANA AMEX・ファミマTの誼みで?
今後の取得に向けて参考にしたいので。ご了承の程です。

確かに、数々の質問コーナーの中に、収入証明書や通帳コピーの提出・提示を求められたケースは見て来ました。ですが、(強制?)解約迄は?と感じるのですが。
そこで、解約ならば。最初っから、否決の方が…どっちにしても、微妙なので。気に為ります。

投稿日時 2011/08/01 18:53

二枚だからといっても、利用の目安は二倍じゃないって教えてほしかった。
限度を越えてしまった私が悪いですが、預金通帳のコピーはやりすぎですよね。

投稿日時 2011/08/01 19:07