回答終了 アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード【募集終了】 / 傷だらけ・ボロボロのカードフェイス

おはようございます。
私は2年ほど前ですがAMEXゴールドでponchiguma1021さんほどの愛用された証の傷ではありませんが、ボロボロになってきたので交換してもらいました。ガッチリとリーダーに間違って通した?彫刻刀で削ったような2cmほどの傷が入ってたのが致命的だったのですが。デスクにはボロボロになってきた旨と磁気テープにも傷がアル旨は伝えました。

その際のデスクの提案は二つ。それは①カードを返却しての同番発行、②カード番号は変わるがすぐに速達で送ってくれるやり方(速達はデフォでしたが、簡易書留をつけるかはオプションで聞かれました)、以上です。
デスクはご不便をおかけして申し訳ありませんと。再発行費用は無料でした。私はその時は自動引落を設定しておらず返却も面倒だったので②を選択し、確か電話の2日後には速達で届いてた記憶があります。傷ついたカードは自分で裁断して破棄しました(当時はコレクション意識は全くありませんでしたので。。)。同番発行も時間はかかりますが可能なのでデスクに依頼してみはいかがでしょうか。皆さんおっしゃっていますように磁気不要にもなりかねずカードとしての機能に関わりますし☆

投稿日時 2011/04/25 11:06

ご回答有難うございます。アメックスさんに新しいカードと交換して貰えるのなら、私としては公共料金の引き落とし等ありますのでなるべく同番号で再発行してくれるとありがたいです。もし別番号での再発行となるのであれば、引き落とし先にアメックスさんから通知していただければ助かりますね・・・これはサービスの求め過ぎでしょうね。

投稿日時 2011/04/25 23:12

そこまでぼろぼろになっていると、裏面の署名欄もぼろぼろになっていると思います。加盟店が署名を確認できない恐れがあるので、カードの発行をお願いしてみてもよいと思います。

投稿日時 2011/04/26 22:06

ご回答有難うございます。おっしゃる通り、署名欄を確認したらサインのインクが滲んでおりました。

投稿日時 2011/04/26 22:39

カードを使い過ぎて券面がボロボロになった・・・カード会社からすれば何とも嬉しい事でしょう。
券面の傷を楽しむ方もいらっしゃれば、気にする方もいらっしゃいます。ご自身が気にされるようであれば、堂々と取り替えをお願いすればよいと思います。
私は、券面がそこまで傷がつくほどのヘビーユーザーではないので、逆に羨ましいです。

投稿日時 2011/04/25 21:15

ご回答有難うございました。そうですね、気にされる方と気にしない方もいらしゃいますね。私は気にするタイプです。

投稿日時 2011/04/25 22:57

おはようございます。
この前はご回答頂きありがとうございました!

自分の経験で申します。
blackman様が心配されてるようにAMEXプラチナを所有していたときに、どうも裏側の磁気部が傷付き、リーダーで読み取りが悪くなってきたことがありました。表は気になりはしなかったのですが…

記憶が定かではないですが、デスクに再発行を依頼したのですが、番号が変わります、と言われたと記憶してます。
携帯の引き落としなどをアメプラにしてたので、手続きが面倒でしたから、何かいい案はないかと考えました!

ガイドをよく読み返しますと、アメプラは無料でセカンドガードなるものを発行できるとのこと!
ということで、めでたく?セカンドガードを無料発行して頂き、普段使いにしました。主カードはそのまま引き落とし専用になり、普段の出番はなくなりました。

セカンドの券面にはAC(アカウント カードの略?)と、発行年もその時の年がエンボスされてました!

その他、ザ・クラスなどもレビューを拝見しますと、すぐ傷付く!と書いてありましたから、特に新しくてまだ印刷が落ち着くまでは、財布の出し入れも気をつけていました!
昨年新しく発行されてきた三井住友プラチナやシティセレクトプラチナも傷付き難いように工夫(何かしらスベスベします!)はされてるようで、確かに傷付き難かったですね…

以上、経験ですが、AMEXゴールドもやはり券面に傷がつき、ボロくなりましたら、新しく発行してもらうべき!だと思います。ただ無料かどうかと、番号がかわるなどで面倒なことがなければ!といったところでしょうか…

投稿日時 2011/04/25 06:38

セカンドカードはいいアイディアですね。でもゴールドカードでは多分無理でしょう。

投稿日時 2011/04/25 23:14

僕は最近三井住友の磁気の読み込みがうまくいかない事が多くなってきたのと、一年ちょいでボロボロになってきたので再発行をお願いしました。
読み込むことは読み込むのですが、急に読み込まなくなっても嫌なので……
僕のような低属性にご不便をかけて申し訳ありませんと言ってくれるほどなので、カードが読み込まないことは大事なのかなと思ったり。
でカードがボロボロで交換できるか、とのことですが、アメックスのカードデザインのイメージといえば隊長さん、と言っても過言でないほどだと思いますし、それだけカードの券面はカード会社の顔と言えるように思います。三井住友のパルテノンとか。
アメックスも企業のイメージとして綺麗な券面の印象を保ちたいでしょうから特に問題なく発行してくれるのではないでしょうか。

投稿日時 2011/04/25 05:28

ご回答有難うございます。磁気の読み込みが不良となればこれは致命的ですね。

投稿日時 2011/04/25 23:17

こんばんは。

私の場合カードフェイスがボロボロになったら、デスクにお願いして新しいカードを発行して貰います。
一番の心配は、店などの精算時、磁気が読み取れなくなりカード決済が出来なくなることです。そうなるとカード会社としてもマイナスになるので、その旨をデスクに伝えると直ぐに発行して貰えます。
それに、新しいカードの方が持っていて新鮮です。ボロボロになったカードは、記念に取って置きます。

投稿日時 2011/04/24 23:34

ご回答有難うございます。ボロボロになったカードを記念に取って置くのは、コレクターとしてはいいアイディアかもしれません。

投稿日時 2011/04/25 23:21

　ponchiguma1021さん、こんばんは。
　私の百人隊長もかなりキズが深く、スカーフェイスになってます。

　やはり、デスクに相談して、カードを交換してもらうことでしょうか。これが一番だと思いますよ。
　

投稿日時 2011/04/24 23:24

ご回答有難うございます。参考になりました。百人隊長のスカーフェイスもカッコいいかも。

投稿日時 2011/04/25 22:54